图为：朱海华在码头开展宣传教育

　　在浙江省温州市舥艚镇，边防民警朱海华是老百姓最喜欢的人。百姓包了水饺，忘不了给朱海华送一碗；哪家有了喜事，也忘不了给朱海华带包喜糖；逢年过节，大家还会争先恐后地邀请朱海华去家里吃饭……在老百姓的心里，朱海华是“大家的亲人”。群众的认可，正是一直以来朱海华践行党的群众路线的最大褒奖。

　　8月13日，记者慕名来到了舥艚边防派出所，倾听来自基层一线的边防官兵朱海华的故事。虽然身着威武的戎装，朱海华的身板却仍稍显文弱。见到他时，瘦黑的脸庞让人看的甚至有些心疼，笔者不禁心存疑惑，就是这个看似文弱的边防战士是怎么深得渔民信任的呢？在近一天的采访，笔者从他工作的点点滴滴和旁人的描述得到了答案。

　　“只有你真心实意地把群众当成自家人，群众才会把你当成自家人”

　　朱海华，这位来自浙江嘉兴的异乡人，是温州边防支队舥艚边防派出所海上责任区民警。在他眼里，渔民既是他的工作对象，更是他的朋友。11年的舥艚工作生活，为了更好地与渔民交流沟通，他甚至学会了连温州本地许多人都听不懂的当地方言。“舥艚全镇37个行政村，其中有26个行政村配有渔船，总计459条，2748名渔民……”一串串数据，朱海华都了然于心，他熟识地向笔者介绍了镇里船舶管理的一些基本情况，每一条船的船号是多少、船老大是谁，他都能够一一道来、对号入座。

　　在朱海华的心里，装的总是人民群众，群众最缺什么，他就送什么，群众最期盼什么，他就做什么，也正是他这发自内心的关心、爱护群众才赢得了大家的信任，当地渔民最常挂在嘴边的是：“有事找海华。”

　　笔者正采访着，就有几名当地的渔民顶着烈日来到所里，“小朱啊，我们是专门来谢谢你的。”渔民们黝黑的脸庞上涔满了汗珠，手中提着晒好的鱼干，他们一边说着一边将鱼干塞到朱海华的手中：“这些鱼干是我们专门给你晒得，挺好吃的，可以当下饭菜，我们渔民家穷没什么贵重的东西来报答你，这些鱼干都是我们的一点心意。”

　　“你们太客气了，那些都是我应该做的，这些鱼干你们还是拿回去给家人吃把。”朱海华现在已经可以用流利的舥艚和渔民沟通了，他一边说着一边将鱼干塞回了渔民手中。

　　渔民们为什么要如此感谢朱海华，原来不久前朱海华来到码头上跟几个船老大聊天时，得知最近部分渔民船上的电瓶和一些船舶设备不见了。

　　当时正值休渔期，船都停在码头，船员们晚上都回自己家里住，码头上只剩一个人守船。朱海华判断很可能是有人在晚上入船进行偷窃。事关渔民切身利益，朱海华马上组织人手加大了夜晚巡逻，自己也穿着便装去埋伏守夜。

　　前两天并无收获，到了第三天，终于让他等到了。深夜中，朱海华看见有几个人影摸进了码头上的一条船，出来时手上拎着满满一个袋子。蹲守在码头附近的朱海华和巡逻人员一起，将河南籍犯罪嫌疑人刘某等人逮个正着。经审讯，刘某和其他河南老乡共7人趁休渔期渔船停港期间无人看守，便上船实施盗窃，先后作案10余起，盗窃电瓶、柴油等价值人民币10万余元。

　　“由于码头监控有死角，犯罪嫌疑人又熟悉渔船情况，没有留下任何线索，案件一度陷入僵局，群众要求破案的呼声也很高，那时候压力还是蛮大的。后来在群众的帮助下，我才把案子给破了，破案后，给我们提供线索的群众老陈告诉我，也只有小朱你我才愿意讲，因为我相信你。这句话深深地打动了我，每次想起都十分欣慰。我常常在想，只有你真心实意地把辖区群众当成自家人看待，群众才会把你当成自家人。”朱海华说着，竟有些害羞，微微地笑了起来。

　　“刚开始我是个门外汉，但是我就是不服输，我喜欢钻，钻工作”

　　“别看我现在干起工作很熟练，和大家聊得热乎，刚接手办证工作那会儿，我连他们说的都不懂，还真的有些措手不及，记得第一次办证的时候我花了整整3小时。”

　　那是2002年4月的一个下午，一个黝黑健壮的中年船老大走进派出所，对着朱海华，又是比划又是说。可说了半天，朱海华愣在那儿，硬是听不懂一句话。这里的方言，在朱海华听来，简直就像是外语。而在当时，舥艚有一部分渔民不会讲普通话也听不懂普通话。无奈，朱海华只好通过电话向他前任民警了解情况，又找来翻译，才解决了问题。

　　“刚开始我是个门外汉，但是我就是不服输，我喜欢钻，钻工作”

　　从此，学舥艚本地话成了他每天的必修课。每天下了班，他就在舥艚边防派出所的大院里，和邻居的孩子们一边打球，一边学习当地方言。从最简单的“开水”、“吃饭”、“睡觉”等词汇学起。海盐话和舥艚话相去十万八千里，往往是他一张口学说舥艚话，就被孩子们嘲笑上一阵。但是苦苦坚持了3个月，朱海华愣是把难懂的舥艚话都学会了。

　　攻克语言难关后，朱海华开始熟悉掌握辖区船舶情况。舥艚被称为“温州渔业捕捞第一镇”。400多艘渔船，近3000名船员，光是记船名可能就要花个一年半载的，更别提记住马力、吨位和船员情况了，可就是这看似不可能最后在朱海华这里变在了可能。

　　他对每一艘船舶及船民都进行了详细登记，按照“一船一档”的详实资料积累对号入座。

　　“从2003年至今，他每天的工作轨迹，就是派出所办事窗口到码头两点一线。通过不断地双向交流，渔民对他的信任与日俱增。”舥艚边防派出所所长余文杰告诉笔者

　　“没有刻意去背，平时交流多了自然就记住了。”朱海华能够记住庞大的船舶信息量的秘诀也就在这里，

　　“现在，无论指着舥艚码头上的哪一条船，船上有几名船员，名字叫什么，家住哪里，经济条件如何，他都回答得没有一点偏差。100%的船舶熟悉率。”所长余文杰对朱海华赞不绝口。

　　图为：朱海华在辖区走访宣传

　　“调节纠纷这些事情很是琐碎，很多人会嫌累嫌烦，有时候我也烦，但是看到大家满意的样子，我就觉得值了”

　　海上作业，碰撞伤亡事故在所难免。朱海华常年和事故纠纷打交道，调解纠纷也成了他的强项。每次朱海华出面调解，责任双方最后大多满意而归。笔者从所长余文杰口中得知这样一个事情。

　　今年5月，浙苍渔698与一艘小木船在港口内因水闸放水不慎相撞，小木船上两名船员落水失踪。事后，死者聚集亲戚朋友100余人围堵在船老大杨某家门口，认为杨某等人未及时组织施救，造成人员死亡。朱海华从中调停，还叫来了责任双方的村干部一起坐下商量，两个村子之间奔走了十来趟，历时2个多月，才将这起纠纷妥善处理，最终谈定索赔金额为80万元，事件得到圆满解决。

　　近年来，朱海华先后组织成立了以边防所牵头、镇政府领导、学校师生、村居渔船民联合参与的爱民服务志愿队，提出了“统一编号，定点停泊，按位泊靠，统一管理”的分层管理模式，成立了由镇政府牵头的部门联合调解组织——舥艚渔业协会，专门负责涉海、涉船纠纷的调解。据不完全统计，该渔业协会成立以来，先后调解了渔船民纠纷二百多起，其中朱海华主持调解涉及金额达十万元以上的不下三十起，有效地化解了人民内部矛盾，维护了和谐的港区环境。

　　“调节纠纷这些事情很是琐碎，很多人会嫌累嫌烦，有时候我也烦，但是看到大家满意的样子，我就觉得值了。”常年为渔民解决纠纷，渔民们都把朱海华当成了自家的亲人。2008年1月，朱海华回海盐老家结婚。向来低调的朱海华并没有通知舥艚的朋友，然而婚礼举行当天，从派出所得到消息的舥艚船老大代表陈仁前、郑德令等8人专门雇了两辆车赶到海盐的婚礼现场给朱海华送去新婚祝福，这份舥艚人民送来的祝福也让朱海华感动不已。

　　朱海华和渔民们的故事太多太多，临近采访结束，大家来到了舥艚码头，码头尽头的海面上，是一整排齐整的渔船，几只海鸟掠过船顶，优雅地停在桅杆上，一派祥和气象。此刻朱海华温和地微笑着，这一片优美的风光里，有他苦心经营的点滴……