虽然离国庆长假还有两个多星期，但国庆假期火车票的抢票大战，已经火爆上演。昨天是国庆火车票开卖第一天，截至昨天15点，10月1日前往成都、武汉、西安、贵阳等热门方向火车票已基本售罄，仅剩少量无座或硬座票。一票难求，各种抢票软件成了新宠。不过这次，不少人发现，曾经在春运抢票时帮了大忙的抢票浏览器，却不那么给力了。
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昨天一早，杭州市民陈先生就赶到了公司，他打开电脑，准备用360浏览器的抢票功能，来刷两张从杭州到武汉的高铁票。今年春节，他就是用这种方法，抢到了从杭州到西安的回乡卧铺票。
但这次订票并不像上次抢票那么顺利。陈先生刷到了火车票，按照常规流程，接下去只需点击"预订"，填写乘车人资料，并且提交订单付费即可，没想到卡在了"提交订单"这一步。
等他意识到可能是铁路部门更新了后台程序，360抢票浏览器被屏蔽，再转到正常网页登录时，已经没票了。
昨天是国庆长假火车票开卖第一天，热门方向开卖不过1小时，票就被抢购一空。记者登录12306网站发现，截至昨晚9点：杭州至成都、广州、海口、沈阳、厦门，所有直达火车票全部售罄。杭州至长沙、昆明、武汉，仅剩少量无座票。另外，贵阳、兰州方向也仅剩硬座票和无座票。
今天可以购买10月2日的火车票，仍是抢票高峰，如果出行目的地是热门方向的，今天仍然要做好抢票的准备。如果想要购买较好时段的高铁票，也需要提早抢购。
今天10点，铁路杭州站起售新票，也就说，早上9点45分，就可以在网上订购火车票了。
记者在铁路客户服务中心网上购买了一张当天晚上杭州到海宁K8458次车票，票价12.5元，随后将其改签为9月7日晚上杭州到海宁的1470次，票价为10.5元，并退回2元差价。
进入退票页面后，显示这张车票的性质为"改签票"，后面有一个"退票"按钮，点击进入确认页面，系统提示将收取5%的手续费(10.5元×5%=0.525元)，但因为不足2元，以最低2元收取。成功退票，有邮件和短信提示，退回的8.5元将在15个工作日内退还至购票时所使用的银行卡中。
工作人员明确表示售票窗口改签过的车票也可以退票，"只要在开车之前退票，按照规定都是可以办理的"。
