昨天一早,杭州市民陈先生就赶到了公司,他打开电脑,准备用360浏览器的抢票功能,来刷两张从杭州到武汉的高铁票。今年春节,他就是用这种方法,抢到了从杭州到西安的回乡卧铺票。
但这次订票并不像上次抢票那么顺利。陈先生刷到了火车票,按照常规流程,接下去只需点击"预订",填写乘车人资料,并且提交订单付费即可,没想到卡在了"提交订单"这一步。
等他意识到可能是铁路部门更新了后台程序,360抢票浏览器被屏蔽,再转到正常网页登录时,已经没票了。
昨天是国庆长假火车票开卖第一天,热门方向开卖不过1小时,票就被抢购一空。记者登录12306网站发现,截至昨晚9点:杭州至成都、广州、海口、沈阳、厦门,所有直达火车票全部售罄。杭州至长沙、昆明、武汉,仅剩少量无座票。另外,贵阳、兰州方向也仅剩硬座票和无座票。
今天可以购买10月2日的火车票,仍是抢票高峰,如果出行目的地是热门方向的,今天仍然要做好抢票的准备。如果想要购买较好时段的高铁票,也需要提早抢购。
今天10点,铁路杭州站起售新票,也就说,早上9点45分,就可以在网上订购火车票了。
记者在铁路客户服务中心网上购买了一张当天晚上杭州到海宁K8458次车票,票价12.5元,随后将其改签为9月7日晚上杭州到海宁的1470次,票价为10.5元,并退回2元差价。
进入退票页面后,显示这张车票的性质为"改签票",后面有一个"退票"按钮,点击进入确认页面,系统提示将收取5%的手续费(10.5元×5%=0.525元),但因为不足2元,以最低2元收取。成功退票,有邮件和短信提示,退回的8.5元将在15个工作日内退还至购票时所使用的银行卡中。
工作人员明确表示售票窗口改签过的车票也可以退票,"只要在开车之前退票,按照规定都是可以办理的"。