浙江在线杭州9月26日讯（记者 汪洋 实习生 金南星 通讯员 凌文丹）“你好，是119吗？我家窗户上有个马蜂窝，你们来帮我处理一下吧！”
“你好，是119吗？我家猫咪爬上树下不来了，你们快来帮忙救下来！”
类似这样的求助电话，已成为杭州119指挥中心的“家常便饭”。
据了解，今年1月1日至9月1日，杭州消防支队共接警出动11274起。火灾扑救4646起，另外6628起全是社会抢险类救援。
“其中，开锁、取戒指、救猫狗等非紧急类事件的社会救助有1899起，光是捅马蜂窝就出动了1575次，平均每天5.8个。”杭州消防支队副支队长何烨华说。
记者了解到，每摘取1个马蜂窝，消防部门需要出动1辆消防车、5至6名消防员，还会占用灭火抢险用的防化服、消防梯等装备。
“一般情况下，一个中队平均配有4辆消防车，遇到非灾情的社会救助，至少要出动一辆或两辆。一旦辖区内发生火灾，剩余车辆与人员只能满足基本的灭火需求。”何烨华说。
而事实上，消防部队并不是“摘马蜂窝”的专业户，也没有捅马蜂窝的专业设备。消防员所穿的衣服是隔离毒气的防化服，捅马蜂窝时，马蜂极有可能在人没注意到的情况下将其刺穿。这便留下了安全隐患，在真正处理化工事故时后果将是致命的。
按照消防部门规定，像救助小猫小狗、取钥匙、捅蜂窝之类的非紧急救援警情，消防员可以不出警。消防部门的职责是抢救生命财产，为非紧急事件出警造成了警力的浪费，遇到更重要的警情时将错过抢救时间。
因此，消防部门呼吁，希望市民酌情报警，能自己解决的最好先设法解决。
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