婚礼跟拍不如意续 影楼道歉消费者得到赔偿
2013年11月19日 10:59:16
浙江在线11月19日讯 临海姑娘小周与丈夫满怀期待地观看婚礼视频后，顿时傻了眼：酒宴时间占全片的四分之三，双方父母的镜头只出现一人等等，“问题”多多。14日，小周来到影楼，希望影楼方能退还款项，并向她赔礼道歉。但影楼方表示，店长出差了，等她回来再与小周进行协商。
前天下午，记者与小周再次来到“纽约·纽约新娘摄影会所”。影楼负责人和婚礼当天跟拍摄像师小刘承认工作中存在问题，当场向小周赔礼道歉，并按一定比例退还款项。
影楼负责人表示，经过小周这件事情，他们发现公司在管理上存在不少问题，接下来会有针对性地解决这些问题。“跟拍摄像师是我们的合作对象，并不是影楼的人，但只要消费者是在影楼下的订单，我们就会负责到底。”该负责人说，在今后选择合作对象时，他们会慎之又慎，并且做好衔接和监督工作，力求让每个消费者满意。
至于小周所反映的在拍婚纱照时，摄影师并没有按照合同上的规格拍摄。该负责人表示，公司一年前就安装了先进的信息管理系统，并对每个员工进行培训，就是为了杜绝这种情况发生。“这段时间我常出差在外，对公司的管理有所松懈。”该负责人说，下阶段她会加强这方面的管理。
来源：台州晚报
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