发现枯死的绿化，钱师傅拍下上传到QQ群。
浙江在线11月23日讯 住在滨江的亲们，有没发现最近滨江干净清爽了不少呢？你们不知道，最近有9个人每天15个小时行走在滨江144条道路上，他们的工作是找茬，哪里有垃圾、哪里积尘多、哪里绿化枯死了、哪里人行道破了、哪个环卫工人的衣服没穿好，马上拍照，上传到QQ群里。群里的城管局负责人和养护单位一看到就会立即派人处理，小问题两个小时内必须反馈，否则要扣分。
他们就是滨江城管局引进的第三方监管员。
隔几分钟上传一条信息
马路上一段积沙也不放过
昨天上午，记者跟第三方监管员钱师傅工作了一个多小时。
钱师傅说，他们主要看三方面的内容，分别是市容环卫、绿化和市政设施养护，找茬的主要依据是《杭州市城市环卫行业标准化管理评分标准》。上岗前，他们经过了专业的培训，不能乱找茬。
上午10点，我们从南环路开始，钱师傅和另一个小伙子分成两边走。南环路火炬大道口，钱师傅指着0.25平方米左右枯死的绿化说：“这个就是绿化做得不到位的地方，我们已经拍过照了。”
钱师傅说他都有职业病了，夏天看到洒水车过来，会驻足几分钟看他们有没浇透。“养护单位有时候为图快，只淋湿了叶子，土里根本没浇到，我们经常刨开干干的泥土拍照上传。”钱师傅说。
友旺科技前的绿化带里，钱师傅看到一个牛奶盒。他立即拍照上传。
通和路闻涛路口，路边有一段1米左右的积沙，钱师傅也不放过。他说：“这地方水是洒过的，路面还湿，应该是洒水作业的时候，没有用扫把再扫一下，所以沙尘积了一点起来。”
江堤边的绿化带里，钱师傅径直走进去看。因为这里是死角，一些环卫工人贪图方便，会把垃圾倒在这里。
钱师傅拍了照片后，会立刻传到一个QQ群里，群里有城管局负责人和各养护单位的人。我在QQ群里看到，几乎每隔几分钟就会有一条信息上传。
约20分钟后，群里发上来一张照片——通和路闻涛路的积沙已经清理掉了。
一个月，群里上传
监管信息700多条
滨江区城管局市容环卫科科员楼华芳说，引进第三方监管员是为了进一步提升滨江的市容市貌。“我们科室总共六七人，以前只能一个月查一次道路保洁、绿化等内容。现在引进了第三方监管员，他们如此高频率的巡查，是以前完全无法想象的。”楼华芳他们一天15个小时走在路上巡查，10月份总共上传信息700多条。
通过几个月的监管，道路的及时清扫率明显提高了很多，一些卫生死角也能及时清理了。
说起成本，楼华芳说，这家公司是通过市场招标来的，一年付给这几个人的钱，如果换作城管局自己的人，可能人工工资还不够。
也许有人会问，这与杭州市区的数字城管有何区别？
楼华芳说，数字城管需要采集的信息很多，而我们的监管员只管保洁、绿化等；而且反馈更及时，数字城管是信息传送到受理中心，由受理中心再派单下来，监管员是第一时间发现问题，养护单位马上就看到了，立即派人处理。
记者从区城市管理监管中心了解到，自道路保洁管理引入第三方监管以来，各项检查数据都大幅提高。其中，道路清洁度抽查，2013年与2012年同期相比，得分提升了6%。
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