江苏姑娘维权无门求助晚报
记者帮忙：市药监部门将核实举报并通报无锡方面查证
浙江在线11月27日讯 在丽水工作的江苏盐城人郭理：我今年8月通过微信向江苏的一位“美容顾问”购买了一款价值1万元的美白产品，10月份去医院注射时却被医生告知是三无产品，不给注射。我发现上当后怎么也联系不上对方了，这几天四处投诉却始终没有部门能够受理。我真的很后悔，也很气愤，无奈找到记者求助，希望有个地方能给我说理。
郭理今年26岁，江苏盐城人，从事医疗器械销售工作多年，今年被公司派到了丽水工作。今年8月，她通过微信向熟识的美容顾问购买了价值1万元的“美白套装”美白针，发现该产品竟是彻头彻尾的三无产品。郭理四处报案，公安、工商、药监部门均表示不在监管职责内，无人受理。
美容顾问推荐
姑娘微信万元购“美白套装”
去年8月，郭理在盐城老家的一家美容店做美容时，结识了一位美容顾问程某，程某年轻漂亮，期间不断向郭理推荐她所代理的美容产品，还声称自己的美丽秘诀就是这些产品。
程某向郭理推荐了一款价值3.8万元的美容产品。因为价格高昂，她有些望而却步。程某并未放弃，表示自己的总公司开在江苏无锡，那里还有更适合的产品。就这样郭理结识了这位“美容顾问”，后来还专程赶到无锡去看了货。
此后，这位“美容顾问”时不时会在微信上和郭理联系，今年8月，郭理终于禁不住“诱惑”，对一款产品动了心。
程某在微信上对郭理说，“这款台湾的产品效果很好，一般人2次见效，就算是天生的黑肤质用4次之后也能变白……许多明星都在用，还是小S代言的……”一通“忽悠”，郭理没能抵抗住诱惑。今年8月22日，郭理给对方汇去了1万元。次日这组“美白套装”就到了她的手中。
医院不予注射
“美白套装”属三无产品
昨天，郭理把这套产品拿到了记者面前：白色的包装盒里，罗列着20多支针剂、粉剂。包装盒上除了几个英文字母外，再没有任何的信息，厂家产地、生产日期、产品批号都没有。
让郭理真正意识到自己可能是上当受骗了，是在今年10月。
在收到货之后，郭理先是按照程某的指导，以静脉滴注的方式在家自行注射了两次。“因为怕麻烦，也担心安全问题，觉得还是去医院注射比较好。”10月，郭理在景宁出差时到该县人民医院注射“美白套装”，医生却告诉她，“这个东西根本不是药，连国药准字的药品批号都没有，我们不能给你注射，劝你自己也不要轻易使用。”
“莫非自己被人骗了？”郭理赶紧打电话给程某，向其询问产品安全性的问题。得到的答复却是：“你放心，我们这个产品很多人用的，我自己都在用。”
“我问她这个东西是不是三无产品时，她支支吾吾说了几句就把电话挂掉了。”郭理说，之后程某便不再接她的电话，微信也早已经被“拉黑”，她才幡然醒悟自己是被骗了。
昨天上午，郭理带着自己的产品来到市工商局消保委，工作人员查看该产品后也认定，这套产品肯定是三无产品，缺乏质量保障。
多次投诉碰壁
记者帮忙：市药监部门将核实举报并通报无锡方面查证
得知自己上当受骗后，郭理很气愤，希望能尽早将骗子“绳之以法”。好在她留了个心眼，将对方的地址、姓名、联系方式还有汇款凭证、微信通讯等都保存了下来。可这一圈的案报下来，她的心里更堵了。
前几天，郭理先去了紫金派出所报案，但值班民警表示：对方已经给你发货了，你也签收了货物，所以并没有在交易环节进行欺诈，至于产品质量、真假的问题，可能需要工商、药监部门才能进行查处。
郭理又前往了莲都工商分局，在这里得到的答复是：你购买的产品是要静脉注射的，这个应该属于药品监管的范畴，不属于工商的监管职责范围。
随后，郭理又来到市食药监管局稽查大队，工作人员则给出了这样的回复：现在不能断定这个是不是药品，而且药品监管采用的是属地管理，最好向购买地的药监部门反映这个情况。
在丽水求助无望，郭理又将希望转移至无锡市警方，但无锡警方却表示“你身在丽水，向丽水警方报案即可，如有需要可由丽水警方发函，无锡警方配合。”
无奈之下，郭理只好来到晚报找记者投诉：“我现在已经不在乎被骗的钱能不能追回来，我就想能有个地方给我维权。如果异地购物维权这么难，存在这么大的监管漏洞，岂不是给了很多人钻空子的机会？”
记者与无锡市食药监局取得联系，对方则表示，这类情况消费者如果要维权可以通过两种途径，一个是在丽水药监部门先行举报，再将情况通报无锡方面；另一个就是郭理自己带着证据到无锡市食药监局当面举报。
记者将答复反馈给市食药监局后，市食药监局稽查大队的工作人员也同意由他们先对郭理的举报进行信息收集和核实，然后将情况通报给无锡市食药监局。昨天下午，郭理已把相关证据、产品照片、事件经过交予市药监部门。但至于能否立案受理，无锡市药监部门也表示，要看到丽水方面提供的证据后，才能给予答复。
那么，郭理花1万元买到的东西究竟是什么？记者在“美白套装”中发现，有几支名为“固而康”的干粉注射剂上印着“made in taiwan”、“东洲化学制药股份有限公司”和“卫署药制字第052111号”的字样。
记者与郭理一起前往了市食药监管局进行求证，由于内部的查询系统只能查到国内药品生产厂商的信息，“进口药品”在系统内查询不到。
稽查人员也表示，所有的进口药品都应取得相应的进口药批准字号，但这个产品上并没有正规的进口药批准字号。
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