宁波电力人 心系“两保户”
2013年12月03日 05:02:21
浙江日报讯 “大爷，您今年4月份办理的‘两保户’免费用电手续要到期了，今天来帮您办理一下续签手续，顺便来看看您……”上月27日一早，宁波供电公司客户中心江北营业厅工作人员戴坚宇，来到当地白沙街道泗洲巷低保户李阿四大爷家。
我省城乡“低保户”和农村“五保户”享受每月15度的免费用电补助出台后，至今已时隔半年，不少“两保户”期限将至。到期后，经民政部门认定仍符合“两保户”标准的，与电力部门登记续签后，可继续享受免费用电补助。
为使“两保户”能继续享受这一利民举措，该公司客户中心在大多数“两保户”用户免费用电补助手续即将到期之前，主动联系当地民政部门，一一核实仍具有“两保户”资格的用户名单。通过后台系统发送手机短信的形式告知此类用户，提醒其及时办理续签手续。
“对一些无法手机短信告知的，我们委派抄表人员上门通知。遇到用户白天不在家中的，则加班加点，等晚上用户回家后再次上门，确保每一位‘两保户’用户都提前接到续签通知。”小戴介绍说，对一些孤寡或者文盲的老人，供电营业厅工作人员专门抽出时间去上门办理。
在李大爷家，小戴仔细地核对所需证件，帮其填好表格。
接下来，小戴和其他工作人员还将抽空到其他孤寡老人家中，上门提供方便有效服务，为其续办免费用电补助登记手续。真正使这项政府和供电部门关爱社会困难人员的用电政策落到实处。
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