浙江在线12月07日讯 去大医院看病，最烦的一件事是什么？排队！
挂号要排队，候诊要排队，付费取药还要排队。
家住杭州新华路的80岁赵大伯曾经一脸苦相地告诉我：有时候在医院看次病要排好几次长队，回家之后要休息好几天。
不过，现在杭州的部分省级医院和各大市级医院，开始全面推广“智慧医疗”，一张市民卡，众多新机器，帮你省时间。
昨天，记者和赵大伯一起，试了试“智慧医疗”到底有多方便——这些简化看病流程、优化医疗服务质量的新举措，就是我省在推进医疗制度改革中的缤纷亮点。
用了“报到机”
省了排队的一个多小时
我和大伯，赶到杭州市红会医院刚好8点05分。大伯的女儿之前帮他在网上预约了呼吸科专家鲍志坚医生的号子。
挂号大厅，每个窗口前挂号的队伍估计都有十来个人，我刚想帮大伯去排队，就有志愿者上来说：直接上楼，去诊室门口“报到”挂号。
鲍医生的诊室门口，现在多了台“报到机”，用法很简单，赵大伯手拿市民卡，在机器底部一插，滴一声，他的名字显示在屏幕上，“报到成功”。“你网上约的是第9号，不过现在才挂出去3个号，机器会给你挂4号！”这层楼上的一个志愿者说。
这台“报到机”，大屏显示，屏幕上显示当前叫到几号，有几人已经挂了号在等，还有几个号是被预约的，都一目了然，颇有点银行取号等候公开透明的意思。
其实，机器的最大作用，是把原来挂号大厅的长长队伍，分解到了所有诊室的门口：““比如挂号窗口有12个人的队伍，但大伯要看的鲍医生这里还没什么病人，那么直接上楼来用‘报到机’，总可以省下排这12个人队伍的时间了吧。”红会医院院长何革说。
挂号要排长队，是个老问题，后来解决的办法，是不断增加挂号窗口，甚至每层楼都开一两个窗口：“窗口开得再多，能有65个吗？”现在红会医院的65个诊室门口，都放了这种“报到机”，“机器代替人，医院只要一次性不大的投入，但是病人却可以真的少排队。”何革说。
该看病了。
大伯是支气管的老毛病，冬天换季容易复发，更何况这几天雾霾这么严重。鲍医生仔细听了听老人的肺，建议先做检查。依旧是市民卡一插，他的卡里预存了一笔费用，因此痰液化验、CT检查，诊室里就能付掉费——又不用去收费窗口排次队。
几项检查做完，等拿到几张报告单重新回到诊室，门外已经等了10来个病人。按照以往，拿着报告单的病人，只能厚着脸皮往里闯，趁着医生看完一个病人的空当，插个队让他抓紧时间“看一眼报告开点药”。
虽然大家都这么搞，但总容易招来别人白眼。不过现在有了“报到机”就不一样了：插卡，滴一声，大伯的号子，又重新出现在候诊屏幕上，间隔1个人，就看上了，不用临时插队了。
开好药，还是诊室内付费……
拿着药回家，赵大伯看看时间，9点半多点：“少排了好几次队伍，毛估估省了一个多小时。”
243万杭州人的市民卡
其实都已“智慧”
是赵大伯这张市民卡受到特别优待吗？不是。
现在，杭州主城区243万医保人群的市民卡，都开通了智慧医疗功能。其中25万人还往市民卡账户里充了值，所以诊室里就能结账，不用再去挂号收费那里排队——赵大伯的卡要说“先进”，也就是因为已经充了值。
一年前，红会医院开始试点智慧医疗，后来9家杭州市属医院全部实施分时段诊疗，每个预约号，看病时间都能精确到“分”，现在，排队很长的做B超、CT、磁共振等，也精确到几点几分。
如今，省级医院，也都开始推智慧医疗的众多便民办法。
杭州市卫生局局长滕建荣说，智慧医疗上诸如“报到机”之类的新机器，其实都不难，大家大胆尝试下，真会感觉到方便些的。
他还举了个例子，比如医院内部WIFI覆盖，病人要出院时，收费人员会推着结算车来到病人房间，小车上电脑、移动POS机、打印机一应俱全，“床边就帮你把账结了，你说方便不方便？”
浙江动作
浙江首推全省预约诊疗平台
从2009年开始，我国开始深化医疗改革，简化看病流程、优化服务质量是医改中一项重要内容。
浙江也做了不少尝试，比如在全国率先推出全省预约诊疗平台，实现了专家号、普通号预约，事实证明，实名制挂号、挂号预约制明显遏制了倒号、黄牛等现象。除此之外，引导老百姓分层就医，小病在社区，大病到医院，效果也逐步显现。
专家观点
方便看病，就得靠智慧医疗
杭州市卫生局局长滕建荣告诉记者，在最近几年的杭州市政府“十件实事”中，医疗信息化简化就医流程，连年上榜。
从2010年至2012年间，各级财政对卫生事业投入平均增长幅度为21.09%，其中相当部分，都用在增加设备，方便老百姓看病身上。
2013年，全市的医疗卫生投入计划是23.58亿元，可见决心和力度。
现在，杭州的人均期望寿命已经达到80.96岁，这是发达国家水平。
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