浙江在线12月11日讯 昨天是刘文英看病的日子，前些日子，她提前在网上预约了杭州市中医院的号子。按照网上预约的时间，下午1点，她准时来到医院，直接在大厅里的“智慧医疗多功能自助机”上取到了自己的挂号单，径直走到相应诊室。
这是杭州市中医院新推出的“快医通”新型就医模式，也是浙江省医保中心“阳光医保”的一部分。相比以前上医院看病，这一趟下来，刘文英省去了许多排队的麻烦。在接下来的就诊过程中，她还能体验到更多的便利服务。
这一系列的改变要追溯到去年5月份，浙江省人力资源和社会保障厅“阳光政务”平台正式上线。随后，从医疗保险、养老保险、工伤费用报销，到公务员考试等行政权力和服务事项在网上全部公开。
阳光政务不仅仅是网上办事，还包括全面公开权力。这些名称前加了“阳光”两字的服务事项“晒”到网上去后，受理部门、联系电话、受理条件、承诺时限、业务流程以及监督电话等15项子信息一并对外公布，要带什么材料、多少时间办成，一目了然。
看一次病少排三次队
“阳光医保”看病更轻松
在诊疗室，刘文英的医保卡被插入读取系统，医生在电脑很快地查出了近三个月来她在所有定点医院的就诊信息。“连之前医生开给我的药还剩余多少都有详细显示。”刘文英说。
医生开出的处方在电脑上就能直接完成结算，这样又少了一道排队结账的麻烦。如果需要做检查，也能直接开单马上结算。
看完病之后，刘文英来到取药窗口，这里提供药品快递服务，留下家庭住址，就可以很方便地把药快递到家。
离开医院不久，省医保中心实时编制的短信很快发送到了刘文英手机上，里面标明了就诊时间、地点、金额等详细内容，相关信息一目了然。
如果看病流程都变得如此便捷，你是不是会忍不住给“阳光医保”点“赞”呢？
杭州市中医院院长杨勇说，看病难、看病烦是以往病人最头疼的问题，阳光医保能让病人少排3次队。市中医院运行阳光医保大半年后，预约挂号、分时段检查、诊间结算、自助机自助服务等功能基本都已实现。病人可预约半个月内任意时间段的门诊或者检查，免去病人挂号、就诊的等待时间；诊间结算，则免去病人排队付费和现金结算烦恼，大大节省病人时间。
“在便民之外，更重要的是约束了医疗上的权力不对等。”省医保中心相关负责人表示，阳光医保打通各家定点医院的信息后台之后，可以实时监控医生所开处方，避免重复治疗、重复用药等医疗浪费行为，还能减少医保基金的浪费。
服务流程网上公开
责任承诺一目了然
到外地出差看了急诊，回来后该怎么报销医药费？两地工作调动后，社保关系如何转接？……关系到每家每户甚至每一个人的人力资源和社会保障工作，很多事情怎么办、到哪里办、需要什么材料、多少时间可以办好，多数人心里都没有底。在省人力社保厅的“阳光政务”平台的公开化运行下，这些都在变得更为透明、便利。
去年5月份从嘉兴调动到杭州工作的吴婷婷，曾一度为社保关系的转移问题犯难。随后在推出的省人力社保厅“阳光政务”平台上，她很快了解到了相关办理手续，一张流程图清楚地解释了所有问题，网站上还能查询到责任人联系电话和承诺时限。吴婷婷很快就办成了这件“难事”。
“推行‘阳光政务’既是便民之举，又意在预防腐败。公开受理条件，可以杜绝暗箱操作。公开办事流程和依据，可以让广大群众监督我们，使我们切实做到不越权、不滥用、不失职。”省人力社保厅驻厅纪检组长郭敏表示。
据介绍，在厘清权力清单，摸清权力底数后，在阳光政务平台推出前，省人力社保厅各处室、单位先进行了一次内部清理，凡是没有法律法规依据和规定的职权，全部取消。一共梳理出179项行政权力和公共服务事项，除涉密和确实比较敏感的之外，把其中171项连同受理部门、联系电话、受理条件、承诺时限、业务流程以及监督电话等15项子信息一并对外公布，做到一目了然。
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