浙江在线12月11日讯 还记得那场烧了快递营业点的大火吗？11月16日凌晨，古墩路和萍水西街交叉口东北角(原三坝老菜场)，一场大火烧了8家店铺，其中损失最大的是一家中通快递营业点。事后，中通总部统计，烧毁快递50件，快件损失价值2万元。中通上海总部表示会主动联系这50件货物的买家，协商赔偿货物的价值。(详见11月17日本报A7版)
可是昨天，齐先生给本报96068打来了电话，电话里齐先生可气坏了：“那烧毁的50件快递中有一件是我的，价值2000多元。结果中通告诉我，只能按邮费的3-5倍赔偿。我觉得太不合理了。”
1米9的个头在杭州难买衣
托家人寄来的衣服都烧没了
齐先生40多岁，河南商丘人，在杭州打工。齐先生告诉记者，快递是从河南老家寄过来的，里面是5件衣服——两套内衣、两条牛仔裤、还有一件家人亲手打的毛衣。
“我的身高有1米9，这个头在北方吧，还算好买衣服。但是在杭州这边，挺难买的。这不冬天了，我就托家人买了点寄过来。”齐先生说，要是当初家人留了小票，也就没这回事了。问题的关键就在于，这5件衣服都没有小票或者发票，其中一件还是家人亲手打的毛衣。“我们家在商丘乡下，到县城还有百来公里，谁想到还要留小票啊。”
昨天齐先生告诉记者，他跟中通快递协商过，赔偿2000元，但是中通不同意。齐先生很委屈，他觉得其他4件衣物，市面上应该有价格参照的，而那件毛衣，家人打了两个月的，虽然没有物价标签，但是成本费加人工费总应该也有个价值数目的，按邮费的3-5倍赔偿，所有的东西只能赔百来元，齐先生大喊不服。
大个子要求赔偿2000元
中通称只能按商标价格赔
昨天，记者拨打了中通400客服电话，工作人员告诉记者，这次火灾受损的快件会由对应的责任公司，也就是中通的杭州城西公司协调理赔，如果客户对结果不满意，可以再与总公司协商。
随后记者联系中通城西公司，负责人董经理却说，他们只对火灾状况进行调查，理赔全由中通杭州总公司一力承担。
当记者再次联系中通杭州总公司时，工作人员推说他们前段时间的确负责过理赔，但现在已经完全转交给城西公司负责了。
在记者的一再追问下，工作人员表示，目前针对此次火灾理赔方式是，按照快件物品的商标价格，进行原价赔偿。“齐先生这种情况我们也是第一次遇到，他没商标价格却要2000元的赔偿，我们无权决定要跟总公司说的。”
记者再次致电中通上海客服，工作人员说：“这样只能由发件公司与发件人协商理赔，协商不满意再找总公司协调。除了发件人收件人之外，客服不接受任何人的理赔咨询”。
而中通发件所在的中通河南商丘分公司电话，则一直无人接听。
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