浙江日报讯 年已七旬的叶金书，是青田县季宅乡人民调解委员会主任，连续12年被评为县优秀人民调解员，先后两次被评为省优秀人民调解员，1次荣获全国优秀调解能手。
说起做调解员，叶金书觉得是一种缘分。他曾经当过民办教师、村干部，也在乡镇企业干过，看到一些家长里短的纠纷，只要能帮得到，他就会上去劝和。看到自己的调解可以让原本争得面红耳赤的群众握手言欢，让紧张的邻里关系变得和睦，让乡村变得更加和谐，他对调解这份工作的感情也越来越深。
调解，在一些人看来，就是简单的劝解。但叶金书却认为劝解远远不够。他告诉记者，从字面上理解，“调”，左边是言右边是周，意思是言语要周到，就是既要讲法律、讲政策、讲规定，也要讲乡情、讲民情、讲人情，事实要讲清楚，道理要讲透彻；“解”，可以说是拿“法律的小刀”去割“牛角”，帮助当事人解决纠纷、解开心结。
这些年来，叶金书一直在寻找和摸索，试图找到调解的平衡点。有一次，一群村民心急火燎地跑来找他，说乡里有个陈老太以高利贷的方式，向200多位村民借了200多万元还不了，有些村民为此跑去上访。叶金书赶到现场了解情况，发现借款对象大多是老人，这些钱都是他们卖菜、卖土鸡蛋赚来的辛苦钱，还有些是老人的养老钱……他又赶到陈老太家，发现老人身患癌症，已经没有偿还能力了，不过，她的3个儿子，一个在单位上班，两个在国外，具有一定的经济实力。
怎么办？叶金书把陈老太在国内上班的儿子作为主要调解对象。经过多次努力，陈老太的这个儿子率先兑现了还清一部分债务的承诺，被借款的村民也作出让步，同意分期拿回本金。
从1976年开始做调解工作，30多年来，叶金书经手调解的2000多个案子，没有一起双方反悔的。他说，调解没有什么绝招，最有效的方法就是开放透明，让更多的群众参与到调解中来，把双方当事人的亲友、村干部和其他知情人士都聚到一起，道理总会越辩越明。同时，大家一起见证，既可以评理、作证，又可以上一堂生动的“普法宣传课”。
经过30多年的探索，叶金书总结了一套农村矛盾调解“土办法”——早介入、清现场、明是非、解怨恨、重结果。
叶金书今年71岁，家里人都劝他好好休息，安享晚年。可是，村民一有事情就来找他，他就停不下来。他说：“只要有群众需要我，我还会一直努力做下去。”
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