浙江在线12月17日讯 一支专业的大厨团队在你家的厨房忙里忙外，一位训练有素的服务员在一侧周到服务，这让“十指不沾锅”或是偶尔想偷个小懒的杭城部分消费者，日渐青睐起这种“客厨上门”服务。
记者了解到，低调操办“私人定制”业务的远不止数年前的星级酒店，如今杭城的生鲜店、餐馆、家政服务公司，都开始加入到“私厨市场”的争夺战中来。
私厨上门，背上全套“家伙”
“你家的厨房面积有多大，能同时站下三四个人吗？”“餐桌是圆桌还是方桌？”“锅碗瓢盆油盐酱醋需要我们带齐吗？”……弄明白了这几个问题，再加上几番实地“踩点”熟悉环境，到了约定日，杭城高星酒店总厨王先生的另一个身份，就是一位“私人大厨”。
杭城一家名为“冠相品”的生鲜店，开业才不过“双满月”，已接到七八位客人的订单，其中不少人就是冲着大厨的“上门”团队而来的。
上个月才为一餐“家宴”掌勺的王大厨告诉记者，熟悉了客人的要求后，当天组好了一支3人厨师团队，又配好一名专业服务员。带上了锅碗瓢盆酒杯餐具、油盐酱醋调味料以及一些厨房“大家伙”，王大厨团队直奔杭城钱江新城的一处私宅，还不忘附带牙签、纸巾、蜡烛灯等餐桌装饰品。
为了满足客人对直送海鲜的品质要求，王大厨全权负责食材选购。他选择了从澳大利亚塔斯马尼亚岛空运直达国内，再由冷链运输，不超过24小时运抵杭城的塔斯马尼亚生蚝，还特别甄选了蓝鳍金枪鱼、挪威三文鱼组合的一道刺身冷盘。
“菜单由顾客决定，我们会根据顾客的需求采购食材。再按照客人口味，搭配擅长中餐、西餐或西点的大厨，组成专门的上门团队。”王大厨表示，待到宾客宴毕，服务员还会帮助收拾好“残局”。
王大厨表示，食材费用、服务员的服务费、路费等额外费用需要另付，一般说来，为12位以下宾客烹制一席“上门宴”，上门收费约在4000到8000元。
大厨烹制“上门宴”，不失酒店服务
二三十年前，杭州就流行过这类贴上定制标签的“上门宴”。当时所谓的“担儿师傅”，就是上门为老百姓操持年夜饭、婚宴的厨师。
早在10年前，黄龙饭店就为身住城西别墅的客户，操办过一场豪华的“上门宴”。当时派出的是两位大厨、三名服务员的阵容，共收费8000多元。家宴中，还按照客户要求，增加几道家常得不能再家常的菜——南瓜藤、番薯藤以及一些野菜。
在这种“上门宴”服务中，业内人士表示，家的感觉是最需要强调的，商业味过浓是大忌，但也要在全程中不失星级酒店的服务标准。
为了让“家宴”更具风味，除了在厨房忙活的厨师团队，上门服务的服务员也会帮忙点缀餐厅，招待宾客。餐桌上的刀叉排序、从小到大叠放的白瓷餐盘，选用家宴氛围更浓的桌垫还是选择桌布，工作团队都会按照星级酒店的规格与主人爱好，一一布置稳妥。
“服务员也是经过特别培训的，首先是沟通能力不错，要懂些食材知识，也有专业的餐桌礼仪培训。基本上能应对客人对每道菜的各种提问。”谈及进军客厨上门市场，“冠相品”董事长孙震透露，目前公司已配有4个星级酒店大厨团队，多有在知名星级酒店历任大厨的经验。
在实际过程中，“客厨上门”也会遇上一些困难。海归族叶小姐曾办过一个私人派对，点了一份白兰地龙虾浓汤，但因为时间和家用燃具火力的实际情况，叶小姐坦言，上桌后的龙虾浓汤，口感远不如酒店餐厅。
因此，为了及时避免“火力问题”，碰上一些费时费力的炖品，大厨会在上门前先熬上几个钟头，再一路颠簸带去客户家。
资源有限，“厨师上门”推广仍有难度
作为杭城一家具备进口生鲜资质的供应商，孙震说自己的“主业”，自然还是销售进口优质生鲜。在他看来，原本提供“客厨上门”是为了解决顾客购买了进口生鲜，不知道如何烹饪的难题。
试运行不久后，孙震才发现，这项“增值服务”反响不错，主力客户群就是精英层和海归人士。“现在，居然还有熟客来打听，有没有大厨能上门做除夕年夜饭的。”
对此，杭城不少星级酒店坦言，考虑到很多家庭目前对这一形式接受度不够高，价格不算便宜的“私人定制”服务，起步虽早，却发展缓慢。
“一年只能接到三四起‘客厨上门’的订单，相比之下，还是商业活动的‘外卖’(酒店把对外餐饮服务称作‘外卖’，比如大型单位活动餐)订单比较多。”西湖边一家星级酒店的相关负责人坦言，除去其他额外费用，私厨服务的大致收费为400到500元一人。
记者从杭城的家政服务业了解到，请厨师上门做年夜饭一般单次收费每桌在200到500元，高端一点的收费价格在每次千元左右。“临近年底，请的人比较多，但厨师太少了。”一位家政服务人员透露，只能等到一批小餐馆新年不营业才有人手。但苦于不少餐馆“不放人”，想要在节日期间大规模开展家宴业务，家政公司也还是顾虑重重。
业内人士表示，现代人住房面积增大，需求多样了，“私厨上门”已初步具备了足够的现场空间和市场空间。“不少客人的厨房面积接近20平方米，餐厅面积也有五六十平方米，操作起来比较顺手。”
然而，在杭城餐饮业内人士看来，就目前的情况来看，这种服务普遍推广仍有难度。“‘客厨上门’服务形式贴心，对于酒店餐饮来说，还可以提高产品附加值以及品牌影响力。但因为大厨资源和能力有限，大部分家庭的经济能力也有限，目前社会主流方向还是去餐馆吃饭。”业内人士表示。
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