浙江在线杭州12月18日讯 (记者 俞雯祺) 今天是浙江省城市交通拥堵点投诉平台上线首日，一共收到了40条“吐槽”，看来老百姓对于治堵还是很有话说。
据悉，该平台由省治堵办研发，拥有投诉管理、查询、统计、系统管理等功能模块，是专门给老百姓建立的一个“诉苦”和“监督”渠道，目的是能让广大市民都参与到治堵这一项民生工程中去。
记者看到，截止到18日晚上9点，该平台累计收到40条投诉，其中27条都是关于杭州的。
比较“意外”的是，这些吐槽都还算有板有眼，除了极少数是在纯粹抱怨外，很多都给出了具体的问题和建议。
以一位投诉“秋涛支路甘王路口”的市民为例，他指出，该路段由于地处近江农贸市场附近，早高峰违停车辆较多加上车道被占用，进出小区十分困难，晚上附近的居民停车占用了两边车道，造成两车交汇十分不便，遇到大型车辆几乎无法通行。为此，建议有关部门能加强机动车的违法整治。
虽然杭州是被“吐槽”大户，但最先得到回复的是一位湖州的市民。他提出，九八医院和老汽车站交叉口没有红绿灯，也没有地面划线，经常造成道理堵塞，尤其是上下班，建议三叉路口设置红绿灯，路面重新划线。
对此，湖州市治堵办回复，目前已结合环城西路改造制定实施方案，计划明年6月底前完成。
除了湖州以外，一位投诉经济开发区商业街机动车违法较多的台州市民，也于发帖后的3小时内得到了回复。
浙江省交通运输厅运输处处长胡嘉临介绍，所有投诉会按照属地管理原则，由各市治堵办负责答复或协调解决。一般情况下，要求10个工作日内必须给予答复，情况比较复杂的，延长至20个工作日。
另外，如果同一投诉内容被投诉5次以上，则会由“一般件”升级为“督办件”。升级后，负责处理的归属地治堵办，除了给投诉市民答复外，还必须上交省治堵办一个回复报告。
为了调动各地治堵办认真处理市民们的投诉和建议，省交通厅拟将各地治堵办的投诉处理效率予以统计并打分，该分数会影响各地治堵的最终“成绩单”。
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