浙江在线12月20日讯 人民群众是主人,干部是勤务员,是人民公仆。”这句话出自毛泽东,那怎么样才是一名好的勤务员呢?在新登笔者就发现了一位勤务员的榜样。
民警出马协调双方携手言和
9月1日,新登派出所接到一个奇特的警情:报警人称其弟弟袁某因和别人发生打架,而引发精神疾病。
民警立刻展开调查,经查双方当事人袁某和文某因工作上问题发生争吵,文某开玩笑似的用手在袁某的屁股上打了一下,当时并无异常,事情就这么过去了,袁某工作到当日17时正常下班。到了晚上22时,报警人发现袁某的精神出现异常,于是向新登所报警。
报警人袁某的家属认为是文某在袁某屁股上打了一下,导致了精神疾病的发作,还以袁某上班地方的负责人华某没有尽到管理责任,分别要求文某和华某赔偿。而文某认为袁某的精神疾病发作与己无关,当时只是开玩笑,在场有证人证明。厂长华某更是不予理会对方的要求。
按照法律程序,对于这起案件,新登所对文某做出相关处罚后,并告知报警人通过诉讼途径解决赔偿问题,这起案件也就到此结束了。但这样并没有从源头上解决矛盾,每当这种“说不清、道不明”的事情发生时,就是新登所的吴朋吴警官出场的时候了。
9月4日上午,吴警官召集了改案件当事者以及事件相关人员到新登所进行协商。经过两个小时协商,双方达成一致意见并签订协议。打人者文某和袁某上班地的负责人华某分别支付了相应的赔偿,而袁某也被送到富阳第三人民医院治疗。
棘手打架事件老年人和残疾人谁对谁错
吴朋吴警官今年37岁,05年8月他被派到新登派出所担任社区民警。在“社区”里,几乎没有居民不知道新登所的吴警官。在新登所工作的这些岁月里,他没有惊天动地的英勇事迹,也没有与犯罪分子殊死搏斗的传奇经历,可他赢得了当地百姓的信任和肯定。
7月中旬,同样也是一起打架事件,“这起打架案件比较棘手,一方当事人洪某为残疾人,虽然不会说话,但喜欢惹事。”新登所工作人员告诉笔者,洪某因怀疑邻居举报他兄弟造房子,经常与邻居发生争执,也曾多次报警,因考虑到他是残疾人,新登所对洪某及其他的监护人母亲艾某进行了告诫,让他不要去惹是生非。
7月17日,洪某故意从家楼上丢下一块木条,砸在邻居淳某家的亲戚肩上,淳某实在看不下去了,拿起扫把打到洪某腿上,因洪某当时正在楼梯上,淳某这一打导致洪某摔倒,头撞上了楼梯扶手,洪某的头部立刻红肿起来。
因洪某不会说话,淳某又是老年人,再加上没有旁证,新登所立案后很难展开调查。而洪某本身身体就欠佳,加上摔伤,多次复诊,一拖就是好几个月,淳某却明确表态不会承担其医药等费用。
10月25日,防区民警吴朋在通过前期的走访后,将双方当事人一起约到调解室进行协商,起初艾某要求淳某全额承担医药等费用,淳某表示不愿意,原因是洪某多次生事,淳某说:“从楼上丢下木条已不是一次两次,况且是他自己摔倒的,我只是用扫把轻轻地打了下。”
吴警官听了双方的辩解和陈述后,批评了艾某和洪某,因为事先已经多次劝说和警告,还要去生事,也应该承担部分责任,然后又对淳某进行了说明:“现在已经造成后果,就要承担相应的法律责任。”
通过多次的调解沟通,艾某和淳某同意平摊洪某的医药费,并要求洪某的监护人艾某切实承担起监护责任。
做好社区的“和事佬”
由于工作出色,社区民警吴朋成为了所里的“明星”,也成为了辖区的“和事佬”。除此之外,他还是热心服务的“邮递员”、信息灵通的“情报员”、随叫随到的“救火兵”。
新登派出所的负责人告诉笔者:“吴朋的岳父家在辖区里的湘主村,上半年全市统一办理电动车防盗备案登记,为了方便大家,他直接在岳父家开设了临时登记点,老百姓吃了晚饭来串个门就办好登记,不仅节省时间,还免除了大家来去镇上10公里的路程。”
“吴朋这小伙子好。”笔者随街采访了一些辖区的居民,说到新登派出所的吴朋吴警官大家都竖起大拇指,纷纷表扬吴朋勤奋尊老,“有事我就会找他,找了他有事也变没事了。”曾经得到新登派出所吴朋吴警官帮助的居民说。
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