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杭州边检站积极为首条直飞中东航线首航提供优质服务
图为:杭州边检站组织开展“卡塔尔航线”专题“证研大讲堂”

  12月20日,搭载着252名旅客的首架卡塔尔航空QR868(多哈——杭州)平稳地降落在杭州萧山国际机场。杭州边检站以热情周到的服务态度和高效专业的边检素养,为首条杭州直飞中东航线的首班航班提供优质的服务,获得了广大旅客的一致好评。

  为确保卡塔尔航线首航圆满成功,杭州边检站提前做好充分的准备,对首次执行卡塔尔航线边检任务的执勤科队进行了周密的部署,多措并举打好此次新航线首航“攻坚战”。杭州边检站提前与航空公司取得联系,详细了解了该航班的具体情况,对搭乘卡塔尔航空的旅客复杂性能够有准确的认识和充分的掌握。针对卡塔尔航空会带来一些检查员之前未遇到过的新证件的特点,杭州边检站证研中心特地组织开展“卡塔尔航线”专题的“证研大讲堂”,让检查员对搭乘卡塔尔航空旅客可能持用的证件有了进一步的掌握,在前台验放时,对新证件的真伪能够做出准确的初步判断。由于该航线是从往返于杭州与多哈,考虑到较多的中东国家旅客信仰伊斯兰教,杭州边检站还组织检查员利用备勤时间,加强对伊斯兰教相关礼节、事项等多方面内容的学习,为更好地为搭乘该卡塔尔航空的每一名旅客提供优质服务做好充分准备。

  航线开通前期,为了更好地做好卡塔尔航空开通前的准备工作,杭州边检站特派交流学习小组一行六人前往广州白云边检站参观交流。交流学习期间,该外派小组通过与白云站代表举行座谈会交流经验,在执行重点航班查验任务时到现场观摩学习,分小组与白云站二线队进行专业对口、内容详尽的讨论沟通,对进一步做好卡航开航的准备工作打好了基础。

  据悉,卡塔尔航空是杭州萧山国际机场继开通埃塞俄比亚航空后开通的又一条客流量大、复杂性高的航线,这给萧山国际机场和杭州边检站都带来了前所未有的压力和挑战。

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