浙江在线12月24日讯 知名女星穿着性感的紧身衣，曲线尽显……在宣传册上称，一周六星级曲线密集课程，xxx成功减掉6.4斤体重。于是，很多爱美的女士为了拥有一副完美身材，花上万元办了这家玛花纤体的会员卡。
但自从上月，玛花纤体在内地的第一家门店——上海梅龙镇伊势丹店因租约到期关店后，高端大气上档次的玛花纤体如同多米诺骨牌一样，数十家门店接连歇业。如今，这股关店风也蔓延到杭州，不少会员更是遭遇退卡难的困境。
杭州大厦门店月底关门
能否退卡，没有准信
据相关媒体报道，上海市徐汇区肇嘉浜路均瑶国际大厦29楼，玛花纤体在内地的“总指挥部”，办公室大门已经落锁，屋内物品杂乱不堪。大厦物业表示，玛花已经停止办公。
随着上海大本营的“坍塌”，分布在全国各地的玛花纤体门店也陷入一片混乱之中，波及大连、北京等地。在一些团购网站上，北京10家门店状态全部改为“已歇业/关闭”。
玛花纤体在杭州共有两家门店，一家位于杭州大厦B座，于2005年开业；另一家位于万象城内，于2011年开业。据称，这两家都是直营店。
昨天中午，杭州大厦B座8楼的玛花纤体店门可罗雀，与周围购物和吃饭的人气形成鲜明对比，玛花纤体的门店很是冷清。店内就一位工作人员，并没有客人，玻璃门上贴着一张告宾客书，上头写着：“按照合同约定，我店将于2013年12月31日结束营业。请各位宾客持卡到杭州万象城玛花纤体店继续消费。”署名为玛花纤体(上海)健身有限公司，告示的时间为12月16日。
为什么要结束营业？“我们10月份就出了通知了，上海总公司安排的。”一名工作人员表示。而按照此前的规定，杭州大厦门店的2000多名会员，将转入万象城门店继续享受服务。当记者以消费者身份表示，不愿意跑那么远，希望退卡的时候，工作人员说，“那你就办个程序吧，填个申请退卡的单子，提供身份证复印件、银行卡账户。”
需要多久消费者才能拿到退还的费用呢？“我也不知道。”该工作人员无奈地摇头，“以前办理退卡是两三个月吧，上海总部会把钱打到客户银行卡上，现在我们也不清楚。”
这意味着，如果消费者想要退款，那只能慢慢等，谁都没个准信。
下午3点，记者又赶到玛花纤体万象城门店，这里同样冷冷清清。前台的工作人员表示，该门店是否会关闭，或者什么时候关闭，自己也不清楚。“不过杭州大厦门店关闭后，万象城门店会接收那边的会员转到这儿来。”
昨天，记者多次尝试拨打玛花纤体的3个全国400电话，均没有人接听。
会员上万元被套
杭州工商部门已经受理投诉
玛花纤体的会员加入，都会由纤体顾问看过身体情况后开出疗程，疗程越多，费用越高，因此有不少消费者花了上万元办会员卡。
杭州的张女士今年在玛花纤体杭州大厦门店办了一张会员卡，可上周，她看到店家贴了通知，说年底门店就要结束营业了。“卡里还有1万多元没有消费完呢，问她们怎么退卡，却没个明确的回复。”她拨打了12315，寻求帮助。
张女士肯定不是唯一的维权者。“这几天已经受理了六起关于玛花纤体的消费投诉，她们卡里多的有上万元余额，少的也有几千元。”昨天下午，天水工商所相关负责人向记者介绍，“玛花纤体的经营状况或许比预想的更为糟糕。”
玛花纤体杭州大厦门店公告上注明到12月31日结束营业，但据店长透露，估计撑不到那天，因为这段时间做护理需要的药水，上海总公司都没有发货过来，万象城店也没有收到药水。目前，她们也联系不上总公司的负责人了。
还有消息称，玛花纤体杭州大厦店的租约到期，但到目前已经欠了几十万的租金，商场方面也向玛花纤体发出了律师函。
面对处理投诉的工商人员，店长吐槽，自己的工资也没着落呢，而她们已经和总部失去联系。
天水工商所相关负责人表示，目前在玛花纤体杭州大厦门店办理了会员卡，卡内还有金额没有花光的消费者，可以到天水工商所先进行登记，工商部门将依法处理投诉。
【助读】
与现在的寒酸落魄形成鲜明对比的是，2004年玛花纤体进军中国内地市场后，可谓相当红火，仅上海就前后开过10余家门店。赵薇、钟丽缇、张雨绮先后当过玛花的形象代言人，在她们的推荐下，门店会员人数达到5000人左右。
走高端路线，收费自然不便宜，用有些会员的话来说，“效果是钱堆出来的”。每位会员的办卡费动辄几万元甚至十几万元。
12月16日前后，“玛花纤体”的官网在瘫痪数日后重新开通。在官网页顶，玛花纤体以公告形式宣称，“玛花纤体有限公司已将中国大陆的所有业务转移至Honour Smile Limited公司。
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