“赶快，赶快，埃航飞机上有一名旅客骨折，需要马上抬上救护车。”12月30日晚18时05分，埃塞俄比亚航空第ET688次航班搭载一名臀部骨折的中国籍旅客抵达杭州萧山国际机场，杭州边检站立足边检工作，积极为该名担架旅客提供便捷服务，开通“绿色通道”。

　　杭州边检站在接到埃塞俄比亚航空公司递交的协助申请后，对此次任务高度重视，迅速制定紧急处置方案，谋求以最高效的工作确保担架旅客能够最快时间完成过关手续，送往医院接受治疗。杭州边检站在对当时杭州口岸情况进行基本研判后，要求现场执勤科队在保证入境旅客正常通关的前提下，科学调配警力，为该名担架旅客提供高效、便捷的快速边检通关服务。现场执勤科队通过与航空公司取得联系，在进一步掌握担架旅客的情况后，一方面协助航空公司与各相关联检单位进行协商沟通，共同为方便该名担架旅客快速通关前往医院提供必要有效的便捷服务；另一方面，为受伤的旅客提供“登机查验”等一系列便捷通关服务，并协助医护人员完成担架旅客由飞机机舱到救护车的转移工作。在为担架旅客提供便捷服务的同时，考虑到该旅客及其同行的陪护人员均不是浙江本地人，杭州边检站为其陪护的其他三名旅客同样开通“绿色通道”，保证他们能够最长时间、最快速度地为该担架旅客进行陪护。

　　三名陪护的旅客在完成边检手续、接过护照的时候，他们对杭州边检站的检查员表达了深深的感谢，他们说：“真亏了你们的帮助，我们朋友才能这么快上救护车，太感谢你们了！”

　　据悉，该名担架旅客目前已经在医院接受治疗，情况相对稳定。