快递员在检查包裹。李昌正 摄
浙江在线01月03日讯 去年年末发生的“圆通夺命快递”案给了全国的快递企业当头一棒,快递开箱验视成了近期的热门话题。案件发生一个多月以来,我市的快递企业以及相关单位和行业有没有受到影响?我市的快递能够做到100%开箱验视吗?记者进行了一番走访。
经营液体产品的淘宝店受到冲击
又到了年末跟客户催款的时候,临海的张先生匆匆赶到单位财务处开了发票,准备寄给客户。由于担心单张发票在邮寄过程中会折损,他特意用纸板把发票夹在中间,还用胶带裹了个严实。
结果,快递员来收件的时候一定要张先生把发票外面的“盔甲”给脱下来。“确实包得有点像炸药包。”张先生笑道,在快递员的注视下,他只得把刚才给发票包上去的层层“盔甲”剥下来。
与偶尔才寄一次快递的张先生相比,在淘宝上经营一家化妆品店的小K真的感觉自己要欲哭无泪了。“夺命快递发生没几天,以前合作的一家快递公司就说不能再寄液体的化妆品了,现在我的店铺只能想办法转型。”小K说。
记者随后也拿了一些包裹到几家较大的快递公司邮寄,发现大部分包裹都需要被开箱验视,而且液体也均被拒绝邮寄。
快递公司终止与部分客户合作
张威是椒江申通的快递员,自从“圆通夺命快递”案发生后,每次收件的时候就多留了些心思,无论包裹大小,都会一个个仔细拆开看了才敢收下来。
“以前收件的时候没有现在这么谨慎,想想还是有些后怕的,一个快件从收件到中转,再到最后的派件,要经过那么多人的手,真的出事了,就不只是我一个人的事情了。”张威说,开箱验视花的时间并不多,多留点心思,对自己对他人都好。
那么,现在有哪些东西可以寄,哪些不可以呢?记者咨询了汇通椒江区域经理陈丹,她告诉记者,各种液体和国家规定的违禁品现在都是不能寄的,执行起来也更加严格。“其中,化妆品里的膏状固态产品还可以寄,暖宝宝之类稍微含有一点液体的产品也可以。至于橘子之类的水果,我们有专用的包装。”陈丹说。
“之前合作的一些需要寄液体产品的客户我们也不得不终止合作,比如我们原先合作的农夫山泉,这也是没办法的事情,客户也都挺配合的。”陈丹说,“开箱验视执行起来对我们快递公司是很有好处的,谁不怕个万一。”
邮政管理加大监察力度,正制定相关政策
在采访中,记者获悉,2013年12月28日,台州邮政管理局召开了专题会议,部署落实收寄验视制度专项整治行动,记者随即采访了台州市邮政管理局市场监管处的一位工作人员。他说,根据相关的邮政行业法规,该局制作了收寄验视承诺书,并在第一时间要求快递企业签订承诺书,同时也要求企业在零散件客户上必须做到100%开箱验视。
台州快递行业协会秘书长沈增达告诉记者,邮政管理局还联合快递行业协会开展了一系列的明察暗访活动,加大力度打击违规行为。“目前,我们还没有发现有快递企业出现这方面的违规行为,这也得益于媒体和公众的关注。我们比较担心,等过段时间,媒体关注度冷却下来以后,部分快递企业会有所懈怠。”沈增达说。
沈增达介绍,为了让快递企业能把制度长久执行下去,邮政管理部门正在讨论推出一些政策。“去年前11月,我市收件8924.6万件,同比增长57.7%,快递行业销售额1.6亿多元,同比增长46.6%,发展十分迅猛,我们必须要重视快递安全问题。”沈增达说。
来源:中国台州网-台州商报
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