浙江日报讯 临近春节，杭州江干区农居建管中心主任戴志芳忙得脚不沾地，彭埠镇彭埠社区的1000多套农民安置房去年下半年完成分配，眼下住户正陆续搬迁。中央空调室外机没地方摆，电表地址跟实际不一致，部分楼房要添加无障碍设施……这些细碎的问题，戴志芳在民情日记本上写了好几页，最后还加了句：下星期三前，必须拿出处理意见。
这是戴志芳和居民们的约定。每周三，农居建管中心都要到对口联系的彭埠社区走访，了解回迁百姓急需解决的困难，当面答复并协调落实。自去年12月起，江干区启动了辖区内万名党员干部“周三访谈夜”行动，截至目前，已收集各类问题建议1500余个，解决答复率逾95%。
“和群众走得近一点，群众对你的信任就多一点。”江干区委书记盛阅春说，江干作为杭州城市化推进力度最大的区域之一，面临大量亟待解决的城市管理和社会治理难题，“周三访谈夜”进一步创新完善了直接联系群众的机制，通过访民情、知民意，进一步解民忧、惠民生。
那盏灯，总亮着。冬夜里这温暖的一幕，如今每周都会在江干的各个角落上演。“周三访谈夜”已在全区134个社区村实现全覆盖，从区级机关到乡镇街道，从村民小组长到小区楼道长，全区近万名党员干部组成536个访谈小组，每周一次定点接访或入户走访，打造了一支永不停歇的“服务队”。
敞开大门问计于民，听到了基层真声音。夜访谈通常从6时半开始，持续两小时，正好是百姓“茶余饭后”的空闲时间，活动首月，走访和参与座谈的群众就超过2000人。区里要求今年实现全区困难户、回迁安置户、高层次人才等走访全覆盖。
用脚底板丈量民情，实实在在解决问题。采荷东区15幢底楼，是健风社区老年社团“康乐驿站”的活动室，这儿离党员张新平的摊位并不远。头一回参加区委组织部牵头的走访，得知社团正在发愁下一年的活动经费，张新平所在的四季青服装市场经营户党支部立即拿出5500元公益金，牵手结对“康乐驿站”。牵线搭桥、整合资源，走访小组要求所有问题一事一议一反馈，针对涉及民生保障、回迁安置、环保、交通管理等群众反映的热点难点，区里还成立了联合多部门的问题破解小组。
探索快速反馈机制，切实改进工作作风，将摸底、访谈、收集情况、解决反馈等环节精确分解到每一个工作日，做到问题“周周结”。“周三访谈夜”已经在江干区催生了“一周工作法”。据介绍，访谈小组必须做到“一问一答，有问必答”，一般性问题“一周事，一周毕”。
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