浙江在线01月17日讯 进入2014年后，下沙各小区的物管公司忙了起来，挨家挨户催缴物业费、能耗费。然而，总会碰到一些业主不肯缴费。为此，物管公司绞尽脑汁，有家公司干脆拆了欠费业主的水表，这样一来，业主和物管公司的关系更紧张了。
收物业费，成了物业公司年终难迈的一道坎。
没缴物业费，房东遭遇停水
“物管公司把我的水表拆了。”近日，景园社区接到张先生的投诉电话。接到投诉后，社区马上联系物管公司，当晚将张先生房子的水表装好，恢复供水。
物管公司的潘先生告诉记者：张先生拒缴物业费，拆水表也是无奈之举。
物管公司说，张先生是专门从事二手房出租的，在小区里有房源3套，共十多间房间。两年的物业费，张先生一直拖着没有交。无奈之下，物管公司决定暂时拆掉张先生房子的水表，等收到物业费，再装回去。
房东嫌物业费太高，物业称全按规定执行
为何拖着物业费不缴？张先生说出了原因：他在小区的3套出租房，被征收双倍公摊费用，对此张先生表示难以理解。张先生说，双方沟通时，他同意先交水电费用，以后再交物业费，但是物管公司一定要他马上交清，结果就僵持了下来。
“向出租房征收双倍公摊费用，是小区业委会开会决定的，我们是按照合同和规定执行的。我们通过电话多次向张先生催讨，但都没有结果。由于小区是高层建筑，维持供水设施正常运转的成本不低，张先生长期不缴纳物业费，我们决定终止服务合同，不再给张先生家供水。”
据了解，景园社区是下沙最早入住的社区之一，物业费标准偏低。社区的洪主任介绍，社区里绝大部分居民都愿意缴纳物业费，大约只有5%的居民不愿意缴费。
停水停电不可取，催费可向法院起诉
最终，在社区的调解下，双方达成和解，张先生表示三日内交清所有费用。
物管公司的潘先生事后表示：“物管和业主的关系，不应该是这样剑拔弩张的。”
为了收缴被拖欠的物业费，拆业主水表、给业主停水的做法是否合法？对此，国浩律师(杭州)事务所的赵寻律师表示，用水用电是业主的合法权益，物管公司就物业费与业主发生纠纷，应当通过催收、诉讼等合法途径予以解决，而不能采用停水停电等方式侵犯业主的合法权益。对此，业主有权要求物管公司停止侵权行为，因此遭受损失的，还可以向物管公司索赔。
至于物管公司在不采取停水停电等过激措施下，如何能有效收取业主拖欠的物业费？除了反复催收，恐怕只有打官司这条路了。
他山之玉
收物业费，可像促销一样“满就减”
下沙有不少社区在收缴物业费上存在难题。
伊萨卡社区的工作人员应慧红告诉记者，像他们小区的物业费就很难收，“小区居民对物管公司的服务不太满意，每次年底收物业费都是一件难事。”
记者不久前在某媒体上了解到，江干区闸弄口街道春晖社区，自从实行物业费“满就减”后，小区物管费收取率从最初的不到40%提高到了现在的70%，同时也让居民们得到了实实在在的优惠。
这个“满就减”的办法，是指小区居民按标准交满当年物管费后，享受颇多优惠，包括：每年可以返回10元钱，作为楼道灯和单元电控门的电费；家里的自行车和电瓶车停车管理费可以享受5折优惠，每户家庭限两辆；可以享受物管提供的低偿服务，如通下水管道、修理家电等，除材料费外只收取市价的30%；如果是困难、低保家庭，物管费还可以减免；对残疾人、独居老人，物管提供的服务只收取材料费。
“满就减”的方法就是一种经济手段。“老百姓愿意交物管费，当然不仅仅是因为这一点优惠。都说取之于民，用之于民，物管费当然要和服务成正比。物管公司怎样用经济手段来管理社区，还真是一门学问。”
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