省中医院的儿科专家到丽水松阳义诊
浙江在线01月18日讯 去年1月份，全省18家省级大医院向社会承诺3+X公益服务。
3+X就是3项共有的基本服务，再加上每家医院根据自己的情况，推出至少1项个性化服务项目，有点像高考的模式。
其中，每家医院承诺的3项必选动作有：1、实现首诊负责制，不推诿病人；2、畅通绿色通道，确保急诊救治；3、为特殊贫弱群体提供一定程度和数量的优惠(免费)活动。
钱江晚报是这一活动的媒体监督单位，过去一年一直在关注各家医院的履约情况，一年过去了，我们也把这些情况跟大家做个汇报。
当时，我们也跟大家发出了邀约，邀请市民跟我们一起来监督。过去一年，您享受到这些服务了吗？或者您觉得哪里有不便，2014年，这些公立医院的公益承诺还会继续，也欢迎大家通过微信“浙江名医馆”，或者新浪微博@浙江微博医生告诉我们。
各家医院的优惠服务项目，大家可以通过这个链接http://health.zjol.com.cn/05zjhealth/system/2013/02/01/019129822.shtml查阅。如有需要，不妨向医院打听一下。
看病流程
更简便了吗
去年，杭州市级医院和省级医院，都推出了自助挂号服务，浙医二院是较早推出自助挂号的省级医院之一。去年8月底，浙二还在全院推广自助挂号，基本取消窗口挂号服务。
昨天上午，记者前往浙医二院。原先的挂号窗口，现在只作为收费窗口，走进门诊大厅，大家基本上都直奔自助挂号机。
去年，杭州几家市级医院率先推出了“诊间结算”服务，接下来省级医院也要陆续推出。
目前，浙一、浙二、邵逸夫、省立同德、中山医院、省人民医院等省级医院，都已经推出了各种自助挂号服务。比如浙二，每天下午4:30以后，可以挂第二天所有的门诊号子，还有6台自助挂号机，可以24小时挂号；在省立同德医院看病，市民卡、医保卡开通“医银通”账户之后，挂号、付医药费都不用再排队。
解决排队难题，以往靠增加人手、增加窗口；这两年，借助新技术，不仅人员投入和窗口减少了，队伍也变短了。
新技术带来新的就诊模式，有人做过统计，新技术平均为病人节省30分钟。
省卫生厅厅长杨敬算过这样一笔账，2012年，浙江各类就诊病人是4.5亿人次，简化流程，每人仅在排队上就减少30分钟，那么一年节省了7500万人次的就诊时间。
现在，越来越多人意识到，医疗的重点应该从单纯的治疗转向疾病的预防。
记者发现，所有的医院，都把免费健康检查、健康讲座，作为自选服务项目。邵逸夫医院，给200位环卫工人免费体检，去年浙医二院举办各种讲座200余场，浙江医院也办了100多场，省立同德医院50多场。
还有很多人
没听说过“3+X”
记者手上有18家医院承诺的服务项目，不过，记者在采访中也发现，很多老百姓都没听说过“3+X”，对很多优惠服务也不太知情。
比如浙一、浙二都承诺70岁以上老年人挂号，可以免1块钱挂号费，但很多老年人都不知道。这一项，去年浙二就免了32万元钱。
还有免费专家号，如浙江医院承诺每月每个专科提供免费专家号10个，活动推出了，但申请的人不多，另外，还有如——
先心儿困难救助基金
今年刚满半岁的娇娇，患有先天性心脏病。娇娇的父母在丽水打工，生活困难没钱给孩子治病。
去年12月，浙医儿院组织专家到丽水义诊。医院帮娇娇申请了基金，一个月前，娇娇的手术在儿保顺利完成。
2013年，一共有138名先心病患儿、106名白血病患儿、54名苯丙酮症患儿通过各种渠道，得到救助。
特殊贫弱群体免费(优惠)服务
为特殊贫弱群体提供免费(优惠)服务这一项，很多医院都是超额完成的。
比如浙江医院跟西湖区残联合作，每年为西湖区居民提供免费白内障手术10例，但实际数量已经超过30例；浙二医院承诺开展200例免费白内障手术，实际免费实施400例。
“一般医生经过筛查，符合手术指证、我们能做的的手术，医生都会帮忙申请。”浙医儿院院办的一位工作人员告诉记者，目前儿保可申请救助的项目已经达到15个，院办也经常接到各种咨询电话。
本报生命工作室，也参与了这些活动。我们联合这些医院，把稀缺名医号资源送给读者，2013年我们一共组织了11场大派送，6场微信在线咨询。
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