推行基层医疗契约式服务 定海8万居民有了签约医生
2014年02月23日 08:06:14
浙江日报讯 近日，舟山市定海区干[览]镇卫生院医生周燕一到新建社区，就为73岁的袁阿其检测血压，并叮嘱老人吃药。周燕是新建社区502位签约居民的家庭医生，每周都要带上医疗设备，为他们做健康检测。
对于舟山市定海区的居民来说，最熟悉自己身体状况的人正是像周燕那样的家庭医生。定海区卫生和计划生育局开展家庭医生签约式服务一年多来，已有130名家庭医生与8万多名居民签约。医生和居民通过建立契约服务，成为“知己”。
除了入户走访、指导饮食、给出适宜的治疗方案等基本医疗服务外，家庭医生还会提供双向转诊、免费代办预约挂号等个性化服务。这些服务内容在签约协议中有明确规定。家庭医生了解到的居民信息最终会被录入居民信息档案电子系统，居民的治疗经历、身体状况、饮食习惯，一目了然。
居民满意度是家庭医生考核的重要指标。为了保证医生尽到契约责任，家庭医生的服务态度、医疗技能、就诊时间都与个人绩效工资挂钩。对家庭医生不满意，签约居民可以无条件退约或改签。周燕的居民满意度达到98%以上，有些居民主动找她签约。
现在，从偏远渔村到城区，定海区已有30%的人群与医生建立自愿服务关系。一个城区15分钟、农村20分钟的社区卫生服务圈已经形成。
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