3月5日下午,杭州边检站在执勤现场开展了“雷锋小分队送服务”主题活动。这是这个站进一步履行边防使命,推进边检服务工作的一项具体举措。
据悉,这个站本着从小事着手,从点滴做起的原则,成立了“雷锋服务小分队”。依托边防局最新录制的《边检形象片》、《中国边检通关指南》宣传片为媒介,热情向广大出入境旅客传授出入境流程,解答有关出入境政策,宣传“提升公民出境旅游文明素质”活动精神,同时主动帮助出入境旅客搬运行李、协助老弱病残孕等需帮助的人员快速办理边防检查、安全检查等通关手续,为他们提供一站式的优质服务,让旅客感受到更专业、更人性化地边检服务。特别是在“3.5”这个特殊的日子里,“雷锋小分队”共为旅客找到遗落在飞机上的证件、行李物品5件,这其中包括一个背囊,里面有数码相机、笔记本电脑等总价值在3万余元的行李物品。捡到这个背囊后小分队人员第一时间与远在市区的失主取得了联系,归还了物品,受到了旅客的高度赞誉。