2006年7月，郑丽从西安外国语大学毕业，有着英语专业八级水平的她，毅然投身“橄榄绿”。2014年亚太经济合作组织(APEC)高官会议期间，她主动请缨，要求担负任务最重的台前咨询服务。在她的带领下，全站准确、高效地完成了会议边防检查任务。会议期间，无一名旅客滞留，无一架航班因边检原因造成延误。

　　提到郑丽，很多战友脑海里第一时间跳出的词应该是“维和”。2008年8月，郑丽前往海地执行维和任务。维和期间，她和战友一起出色地完成了押运物资、搜索抓捕等100多项重要任务，出色的表现被联合国授予了“联合国和平勋章”。

　　维和结束后，在闪耀的荣誉面前，郑丽没有停下前进的脚步，她将一切清零，开始新的征程。她将“维和”精神融入到了边检工作中，将爱民之心镌刻在三尺验证台前，刻苦钻研边检业务，不断提高自身工作能力，用温馨的微笑服务旅客，用手中的验讫章守卫国门的平安。

　　2009年，一支以她名字命名的服务团队———“郑丽服务队”在宁波机场边检站诞生。“郑丽服务队”用实际行动履行边检服务的承诺，想旅客之所想，急旅客之所急，先后推出了老人通关“零等待”、“情满空港、心系旅客”等服务。5年来，“郑丽服务队”先后为病危旅客开通绿色通道27次，为1300余名旅客提供帮扶，2013年被评为市级青年文明号。

　　玫瑰历久芬芳在，阳光服务不间断。郑丽先后被评为“全国优秀警察”、“浙江省十大杰出青年”、“最美宁波人”等荣誉称号。