浙江在线04月10日讯 4月8日，有读者向本报热线96068报料，称“沃尔玛朝晖店要关门了”(详见4月9日A6版报道)。昨天下午两点，记者收到了沃尔玛方面发布的《关店正式声明》，声明称：“杭州朝晖店将于2014年4月23日起停止营业。由此给顾客带来的不便，我们表示诚挚的歉意。希望你能理解，为了帮助我们在中国市场更有质量地发展，采取这样的措施是符合企业经营管理要求的。”
昨天下午，记者再次来到沃尔玛朝晖店。已有不少顾客专程赶来购物，为的是把购物卡里的金额用完。与此同时，店里正在召开员工大会，正式宣布关店事宜。
针对朝晖店停业一事，沃尔玛表示会竭尽所能地将顾客和周边社区的影响降至最低。
4月23日前，沃尔玛购物卡可在朝晖店继续使用。该店停业后，购物卡可在其他门店继续使用。其中距离朝晖店最近的，是沃尔玛东新店。
即日起，沃尔玛开通顾客服务热线0571-85337105、85835888，处理相关询问及退卡、退换货事宜。
“卡内金额在100元内的，可直接到朝晖店办理退卡(23日前)，也可拨打热线咨询；金额在百元以上的，建议先拨打热线咨询退卡相关事宜，预约退卡。”沃尔玛区域公共关系总监李呈舫补充。
此外，延保服务将不会受到影响。根据《省心延保服务条款》，在该店购买了延保服务的顾客，如有任何与服务相关的疑问和服务请求，请直接拨打服务提供商新可安客户服务热线：400 820 6103或800 820 6103。
关于消费者关心的“关店前会不会有打折促销”，李呈舫表示，“朝晖店没有大规模清仓打折活动”。
公司将确保妥善处理好员工的安置问题。员工可选择公司在同城或国内任何一家门店的营运岗位继续发展，也可选择其他的工作机会，公司将依照相关法律法规安排合理的解决方案。
沃尔玛方面说，沃尔玛将根据严密的市场评估关闭一些业绩不好的门店。这些被关闭的门店虽然占沃尔玛中国门店数量的近9%，但预计对今年至明年销售额的贡献仅占不到2%~3%。未来两年，将计划升级改造120家现有门店。
谈及朝晖店，李呈舫说：“朝晖店亏损持续了较长一段时间，其亏损是有多方面原因的。而关店是经过仔细考量，考虑全局后作出的艰难决定。”
据了解，沃尔玛在杭州共有黄龙、近江、东新、古墩、临平、朝晖、凤起店等7家门店，朝晖店将成为沃尔玛在杭关闭的第一家门店。
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