嘉兴乍浦港位于杭州湾跨海大桥北侧，是浙江北部唯一的出海口和海上对外贸易口岸，是国家一类开放口岸，也是杭州湾北岸制造业基地的核心区域。具有良好的深水岸线和港口条件，其得天独厚的国际航运水道，使得这里的地理位置非常重要。在这里常年活跃着一支“橄榄绿”队伍，他们不辞辛苦、服务百姓群众；文明执法、服务口岸发展；全力以赴、构筑口岸防线，他们就是浙江边防总队嘉兴边防检查站官兵，他们用热血和青春谱写了“国门卫士”的风采，护佑嘉兴乍浦港的平安，被当地群众亲切的称为“港口守护神”。

　　绿色通道彰显亲情服务

　　2014年1月15日晚，嘉兴边检站值班员接到乍浦港国际外运船舶代理公司求助电话，称其公司所代理的柬埔寨籍“微风”轮船上一名俄罗斯船员MOSKVIN SERGEY因在码头作业时不慎被船上原木砸伤，双腿断裂，伤势严重，需前往医院进行紧急救治，请求提供帮助。接到突发情况救助后，该站迅速启动紧急救助预案，及时派出执勤人员，迅速开通“绿色通道”，安排救护车及时护送该船员到医院作详细治疗。据医院医生介绍，病人全身共有4处骨骼严重骨折，如得不到及时救治，会有生命危险。在整个救助过程中，该站提供了最便捷的通关服务，为受伤船员的及时救治赢得了宝贵时间，受到服务对象的一致好评。

　　嘉兴船务代理公司受船方委托专门给该站送来了两面绣有“人道主义精神，国际主义情怀”、“心系船员，救死扶伤”烫金字的锦旗，感谢该站及时开通“绿色通道”救助受伤外籍船员。《边防警察报》、《人民公安报》先后报道该站服务群众之举，产生了良好的社会反响。

　　细节服务演绎口岸和谐

　　嘉兴边检站向服务对象推出了四个大类十六个小项的“服务无限满意100”对外服务承诺，切切实实为服务对象提供方便、优质、便捷、高效的服务，进一步为服务对象节省了时间、精力，简化了通关手续，提高了通关效率。另外，嘉兴边检站官兵想群众之所想，急群众之所急，不断延伸边检窗口服务范围，尽可能地为服务对象提供方便，体现人文关怀，为其营造一个温馨舒适的环境，使他们在等候时也能充分享受到边检的优质服务。在完善服务设施基础上，积极创新，为执勤人员开通了服务彩铃和96321边检咨询热线。

　　据初步统计，提高边检服务水平活动开展以来，该站官兵共收到各类感谢信200余封，锦旗30余面，官兵们以人为本、优质服务、始终如一的服务理念赢得了出入境人员、驻地党委政府和社会各界的高度赞誉。在嘉兴市行风评议活动中，嘉兴边检站执勤业务科以高票当选浙江省群众满意基层所站(服务窗口)，并连续三年被认定为浙江省级青年文明号。

　　拥政爱民传唱文明新歌

　　视人民为亲人，视驻地为故乡。嘉兴边检站在加强队伍建设的同时，以警民共建精神文明和“全国青年文明号”创建为载体，深入开展拥政爱民活动。在执勤现场成立了由官兵骨干组成的青年志愿者服务队，在港区和码头进行流动服务，专门为有困难的群众和海员提供咨询和帮助，该站党委还号召官兵每人每月少抽一包烟、少吃一盒快餐面、捐出一点钱，献出一分爱，先后扶助贫困户18户，资助失学儿童6名。

　　今年开展“送温暖、献爱心”活动以来，该站党委成员走访慰问辖区孤寡老人、残疾人、困难儿童等群体，送上大米、食用油、水果等慰问品，传递了党和政府的关心和温暖，提升了公安边防队伍形象。在山湾社区，该站青年志愿者服务队在社区干部的陪同下走访了残疾人、智障儿童等困难家庭，详细了残疾人黄保荣的生活、工作情况，询问了智障儿童李闻哲的就学情况，就困难家庭纳入低保等救助体系与社区干部进行了交流。在西巷社区，该站青年志愿者服务队走访了困难党员谢云生一家，看望了其一双残障儿女，详细询问了生活情况，主动了解了低保、残疾补助、养老金等情况，主动为其解决生活实际困难。在雅山村，该站青年志愿者服务队看望了重病困难家庭张伟林一家，其妻看到官兵的到来，不禁热泪盈眶，不断感谢该站边防派出所，为其夫患重病花费昂贵医疗费后主动联系解决低保问题，为其今后能够继续治疗带来了希望。

　　嘉兴边检站以赤诚之心，青春之火，文明之光，在两个文明建设中发挥积极作用，赢得了驻地人民群众的拥护和爱戴，赢得了地方党委、政府的高度肯定。