浙江在线04月15日讯 刷新微信朋友圈，经常可以看到不少人发状态“求点赞”。商家发起活动时都会声称只要集齐一定数量的“赞”，就可以免费获得各种礼品。禁不住礼品的诱惑，不少微友乐在其中，这也让“集赞送礼”成为商家们新的营销手段。
不过，微信集“赞”活动真的“赞”吗？不少网友称，他们参与了集“赞”活动后，并没有拿到商家承诺的礼品，而面对越来越多的职业点“赞”大军，商家们也直呼“送不起”。
不少微友集“赞”后却拿不到礼品
近日，我市某论坛上一个帖子引起了网友热议。网友称，自己在朋友圈里看到一则椒江米喜迪专柜的集“赞”活动，商家称，只要转发微信并集齐88个“赞”，就能获得一只价值499元的拉杆箱，当时，商家只标明了活动截止日期，并没有说活动还有名额限制。
就在这名网友费了不少劲集满88个“赞”准备到店领取礼物时，商家却告诉他，拉杆箱已经送完，之后登记的人可获得一只“神偷奶爸”公仔以及500元产品消费券，但是这个券得满300元才能减100元，“这不是变相叫我们消费吗？”对于商家的处理方式，该网友表示十分不满。
事实上，像这样集”赞“后却拿不到礼品的事情还真不少。椒江的李女士参加过不少的集“赞”活动，但几乎没有拿过商家赠送的礼品。
“像一些只需要四五十个‘赞’的活动还是很好集的，但在我集满之后联系商家时，商家要不就说礼品送完了，要么就说因为参加的人太多，要进行抽奖，但最后都没有抽到我。”李女士说，她参加的这些活动，大多商家都不会写明参与活动的名额。
集“赞”后拿到的礼品可能“不值”
也有一些微友集“赞”后拿到商家的礼品，不过他们表示，这些礼品往往与商家展示的有差别。
王女士在前段时间参加了一家婚庆公司在微信上发起的集“赞”活动，商家声称根据不同的“赞”数赠送礼物，“比如集齐30个可以送一个风信子，60个可以拿2只小玩偶，而集满120个‘赞’就有一只大狗熊玩偶。”
在集满60个“赞”后，王女士联系了这家婚庆公司，却被告知要过几天才能拿到礼品。几天后，王女士拿到了两个麦兜玩偶，但是做工很一般，王女士觉得，这根本就不值60个“赞”。
也有一些微友拿到礼品后却不敢用。林女士在微信上集满了26个“赞”，拿到一张海南5天4夜的旅行券，她还为此支付了15元的邮费。不过，在拿到旅行券后，林女士却不敢用了。
“我集的是单人券，只需要26个‘赞’，但是对方却给我寄了双人券，原本应该要56个‘赞’才有的。”林女士说，因为身边的朋友都说这个活动是骗人的，所以她至今也没有打电话询问具体的使用规则。
集“赞”人数太多，让商家既喜且忧
朱先生是临海一家珠宝店的老板，新店开业不久，他也发起了一个集“赞”送礼的活动，但是微友们集“赞”的效率却让他直呼“扛不住”。
因为听说集齐几百个“赞”并不容易，所以在朱先生发起的活动中，声称集满120个“赞”可以获得价值100元的纯银项链，而集满180个就可以获得358元的银币。
令朱先生没想到的是，活动一开始，人气暴增，最后因为集满180个“赞”的人太多，朱先生不得不提前结束活动。
为什么有那么多人能够轻松集满180个“赞”？朱先生事后得知，在学生群体中，点“赞”是一件再轻松不过的事情，“学校里的同学互相点一下‘赞’，别说几百个，就是上千个也能集到。”
商家说，微友为集“赞”而点“赞”，让活动变味
记者也联系到了此次被网友投诉的椒江米喜迪专柜的负责人梁先生。梁先生说，原本他只是在自己朋友圈发起点“赞”活动，以期提升产品声誉，但不曾想，不少人为了集“赞”而点“赞”，让活动效果偏离了初衷。
“原本我们想，如果点‘赞’的88个人都能看一下我们的活动内容，那起码也有点效果，但其实很多人没看内容就点‘赞’，活动就变味了。”梁先生说，这次微信活动带来的负面影响，也是他始料未及的，“我们当时是说集满88个‘赞’就有机会得到箱子，但微友们理解错误，认为只要集满88个‘赞’就一定能拿到箱子。”
经历过这件事后，梁先生觉得，微信点“赞”的营销方式的效果十分有限。“集‘赞’的人可能会知道活动内容，但点‘赞’的人往往都不知道，对于一般的商家而言，基本没有效果。”
微友期待商家集“赞”活动透明化
那么，微信“集赞送礼”作为一种新兴的营销方式，怎样才能让商家和微友们“双赢”呢？商家们认为，微友们在点“赞”时要有“责任感”，“至少看下内容再点‘赞’”；而不少微友们认为，商家在开展活动时应该更加透明化。
李女士参加过一次集“赞”送手镯的活动，虽然最后她没拿到礼品，但是商家在活动中的一些行为，却让李女士想为其“点赞”。
“商家会每天公布参与的人数以及获得礼品的人数，最后在活动结束时，还上传了礼品打包的照片，这样即使我没有得到礼品，但是我至少知道商家确实将礼品送了出去。”李女士说，商家在发起活动时，最好能悉数写明礼品数量，而在活动结束时也能公布获得礼品的微友名字。
律师说法
理性点“赞”切勿跟风
律师卢俊
微信集“赞”是一种营销新方式，就记者所了解的情况和反应的问题，我在此从不同的角度来谈谈对集“赞”的看法：
首先，集“赞”在法律上是指什么？
作为新营销方式的集“赞”，归根到底就是广告。依据相关法律规定，广告一般来说是一种要约邀请，对发出人没有约束力。但集“赞”有一定的特殊性，商家在广告中明确了愿意受到约束(点‘赞’就送，绝不反悔)，并作出特定的承诺(满多少送多少)等，都将广告转化为要约的形式。依据《合同法》等相关规定，要约一旦发出除特殊情况外，只要符合条件的人作出相应的承诺，那么合同当事人之间的合同即告成立，合同当事人均受到要约内容的约束。简单适用到集“赞”活动上就是集“赞”商家受到其发布信息内容的约束，满足集“赞”合格者的兑现要求。
其次，集“赞”可能会有什么问题？
一、从消费者的角度来看，集“赞”可能发生这些问题：
1.集“赞”商家，不能满足集“赞”合格者的兑现要求，比如以“礼物已送完”作托词、以“没有这样的活动”来反悔不认真、以其他低价值标的物来替代高价值的标的物等等，这样的情形，是商家的一种违约行为，集“赞”合格者有权要求商家兑现承诺，否则商家应承担违约责任。
2.集“赞”商家提供的标的物，存在质量问题或者安全隐患，导致消费者人身财产损失的情形。对此，商家不能以免费赠送为理由，免除相应的责任，除非商家已事先声明。
3.遭遇欺诈或者骗局，不良商家以集“赞”之名行欺诈之事，或有违法者以集“赞”为名设骗局，让消费者上当受骗。
4.被引诱消费，比如集“赞”商家的集“赞”赠品是各种“券”，消费者在消费后才知道券的使用条件非常苛刻。
5.其他可能导致的消费纠纷。
二、从商家的角度来看，集“赞”可能发生这些问题：
1.遭遇职业刷“赞”者刷“赞”，以兑换大量的赠品。因此，商家不但遭受损失，并且还影响了广告的预期效果。
2.在发布活动时，欠缺考虑或者考虑不全，导致遭受意想不到的损失(比如没有设置赠品数量，而合格的集“赞”者大大超过预期数量，致使兑现承诺的成本变的极高)。
3.因未兑现集“赞”合格者的要求，而导致的负面影响。
4.因为对集“赞”局限性的欠缺了解，导致投入成本与获得效益严重不成比例。
5.其他可能遭遇的消费和履约纠纷。
综上，不难看出，集“赞”作为新兴事物，存在一定的局限性和问题。因此，在此建议，广大参与集“赞”的微友、网友们，理性点“赞”，切勿盲目跟风，毕竟微信的本身定位是一种社交软件，而不是一款消费购物软件；而朋友圈作为一个社交的基地、信息集散的中枢，如果微友、网友在未核实或者根本不了解的情况下转发恶意“赞”的话，则可能会使一大片的微友、网友遭受损失。
最后，也建议商家，对于新的营销模式，应当认真学习和了解，切不能一味盲目跟风，以免得不偿失，甚至危及声誉。
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