图为:检查员手中的温馨提示卡
图为:检查员将温馨提示卡夹入旅客护照中
图为:检查员将护照归还旅客
“胡先生,欢迎回家,这是您的护照和我们的温馨提示卡,祝您一路顺风。”今日起,萧山机场公路因改建封闭施工,杭州边检站积极采取多项措施,便利旅客出行,受到了广大出入境旅客好评。
据悉,为了应对封道造成的旅客焦虑等情况,杭州边检站特意制作了温馨提示卡,发放给旅客。提示卡详细介绍了从市区通往萧山机场的五条路线并配图说明,为旅客选择合适的路线提供了依据。与此同时,杭州边检站还积极运用API预报系统分析旅客流量,部署有经验的检查员充当引导岗位,合理引导,提前发现问题,明确查验重点,提升通关效率。针对有紧急需求、需要人道关怀的旅客,杭州边检继续开通绿色通道,优先为其办理出入境手续。
通过拓展“一张笑脸相迎,一杯热水相待,一声问候相送” “三个一”活动的内涵,杭州边检站以人性化的服务对待每一名出入境旅客,急人之所急,想人之所想,以实际行动践行着群众路线教育实践活动。