每天在办证窗口与来自五湖四海的船员出入境船员打交道，她始终数年如一日地保持微笑服务；当口岸群众遇上急事难事时，她不忘第一时间嘘寒问暖、排忧解难；看到码头工人们憔悴的容颜，她用自己医学知识成为工人们贴心的“护理员”。她就是被口岸群众亲切地称之为“微笑天使”的浙江台州边检站执勤业务一科检查员周一旻。

　　2013年8月的一天，台州边检站办证窗口，一名外籍船员因中暑忽然晕倒在地，周一旻见状，立即将他安置到大厅沙发上休息，同时联系站医务人员前来救急。为了不打扰该船员休息，周一旻主动靠前为其办理相关手续。在办理好手续后，周一旻又去盛来绿豆汤，找来藿香正气水等药物，与外籍船员们讲解起了防暑小知识。贴心的服务，让在场外籍船员们都交口称赞：“what a nice girl”!

　　经常往来台州港的山东籍船员徐振发说：“小周的微笑很亲近，每次到台州边检站办理证件时，她都会热情地和我们打招呼，不忘提醒我们注意什么，让我们感到很温暖。一次，我把手提包掉在了边检办证大厅，回到外轮上我才发现掉东西了，里面有多重要的帐单资料，当时我十分着急。没想到，小周随后打来电话，说我的手提包丢在边检办证大厅了，她安慰我不要着急，事后小周专门给我送到了码头。”提起这事，徐振发总会情不自禁地夸起小周。

　　小周的微笑给口岸服务对象带来愉悦的工作心境，也使给自己的工作带来激情创意。2010年台州大麦屿港口岸正式开通对台直航，一个全新勤务模式摆在了全科检查员的面前，周一旻主动请缨，放弃每周双休去大麦屿口岸执勤，从没拉下一个航次的执勤任务。她以83天的口岸勤务实践，为台台直航勤务新模式提出富有成效的建议，推出了“旅检十法则”、“5Z工作法”、“三个优化”等服务举措，为提高通关效能发挥了积极作用。

　　凭着刻苦努力，周一旻很快成为站里证件识别、案件办理等边检业务的小能手。从事检查员工作3年来，周一旻先后办理出入境船舶2573艘次，出入境口岸证件27958份，处理案件起20起，为群众排忧解难31次。

　　微笑很简单，每人都会，贵在用心，贵在坚持。周一旻用她灿烂的微笑，热情的服务，把平凡的工作重复做，把重复的工作用心做，使她的微笑变的更加灿烂，使阳光国门更加和谐。她先后被评为“台州口岸系统先进个人”、“台州市双拥工作先进个人”，被浙江省边防总队表彰为“边检服务十佳文明使者”。