浙江在线04月23日讯 辖区里有人随手扔垃圾，有人没把垃圾扔进垃圾桶，有人高空抛物……面对这些问题，乐清市旭阳小区环卫工人朱雪保写《建议书》给居民，谈“人生道德”，请求配合工作。观后，有人支持，有人挑刺。
《建议书》有人点赞，有人挑刺
乐清市旭阳小区几栋楼房外墙上，贴有一份手写的《建议书》，在3月底贴出，落款是“环卫工朱雪保”。
《建议书》从环境卫生对小区居民的重要性讲起，随后指出个别人员有随地乱扔垃圾，高空抛物等不文明行为，恳请大家支持、配合。同时，承诺会“坚守职责，真诚地把小区卫生搞好。”《建议书》约600字，有几个错别字，部分语句不通顺，整体字迹工整。
昨天，记者在旭阳小区见到《建议书》的作者朱雪保。朱雪保来自江西鄱阳，现年66岁，2013年4月底成为温州市黄河清洁有限公司乐清分公司的保洁员，负责旭阳小区19幢居民楼的保洁工作。由于清扫区域大，他上午扫一半，下午扫一半，一天要倒2至3车垃圾，工作量大的时候达4车。
有居民觉得朱雪保打扫不干净，会指责，一些脾气暴躁的居民语气也比较重。朱雪保觉得自己不被尊重，但又不能与居民闹矛盾吵架。无奈之下，他才试着给居民写《建议书》。
旭阳小区一家副食品店店主王女士介绍，小区保洁难度不小。对《建议书》，王女士也表示理解和支持。但也有居民不理解，觉得朱雪保体力不行，一些边边角角的地方容易被遗漏，而每户每月都付了20元的卫生费，享受卫生的环境也理所应当。
部分居民和环卫工的矛盾该如何调解？
温州大学法政学院老师徐旭东说，从社会道德层面上来看，居民有义务一起维护小区公共环境，同时，小区业主委员会应与物业公司协商调解，促使小区卫生工作从程序上更加合理。
乐清市城南街道环境卫生管理所副所长叶三豹介绍，旭阳小区此前无物业，保洁工作于2011年开始市场化运作，由公司外包。对于居民和环卫工的矛盾，环卫所将与外包公司协调，改进服务，也请社区居民谅解，配合保洁工作。
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