在浙江舟山边防支队，有这样一名老兵，自从来到警务室工作，他始终怀着深厚的感情，坚持着“情为民所系，利为民所谋”的宗旨，真心实意为群众做好事、解难事，赢得了人民群众的信赖和拥护，确保了一方平安，先后多次被当地社区街道评为社会综合治理先进个人，他就是浙江舟山边防支队沈家门边防派出所塘头社区警务室民警，上士任留柱。

　　为民服务篇­——服务走到群众身边去

　　入户走访是责任区民警干好基础工作的突破口，是密切联系群众最直接、最有效的方式和途径。他坚持多走动、多请教、多熟悉、多沟通、多服务，利用入户走访之机，积极实行民生警务。2014年1月17日，小任像往常一样背着包拿着本子在辖区开展走访工作，当走访到塘头百亩田一户姓翁人家家时，看到老人翁阿婆闷闷不乐的坐在椅子上发呆，平时翁阿婆是个挺乐观的人，就觉得这里面肯定有事，和翁阿婆聊了家常，翁阿婆说出了自己的顾虑，她认识的字没几个，平时身份证也没怎么用到，前几天邻居告诉她，到了60周岁凭身份证就可以到村里领养老金，当她查看身份证时发现身份证上的年龄比实际年龄竟小了5年。原本她的生活并不富裕，养老金对其而言也是一笔不小的补贴，可现在却因为身份证的失误，她需延迟五年踩可以享受养老金。了解这一情况后，小任马上和办证中心工作人员联系详细询问了办理手续以及所需材料，当得到肯定答复后，立即把好消息告诉了翁阿婆，几日后，当新的身份证送到了翁阿婆手中时，老人握着小任的手久久不肯放开，眼眶瞬间湿润了…….

　　走访工作篇——工作做到群众心里去

　　沟通是门艺术，一定要把握方法。方法用对了，事情也就很好解决了。随着塘头周边的开发，外来务工人员越来越多，特别是茶壶甩村的整体拆迁，大量新居民的到来在缓解工地用工压力的同时，也因地域文化、生活习性、饮食习惯等不同产生了一系列问题，新居民和本地居民会产生一些小摩擦。2014年2月14日，小任在日常走访中无意间听到辖区居民翁某说，她邻居王某把房子租给了湖南籍民工，因湖南人喜欢吃辣，做菜时放很多辣椒，辛辣的气味传到她家让她很不舒服，她天生对辣椒的气味比较敏感，她很想跟翁某说，但是她不会说普通话，事情不大也不想麻烦警务室民警。群众利益无小事，隔天小任就和街道综治办主任一通前往翁某的家，在翁某家，向翁某解释了双方的文化和饮食差异，希望她多体谅外来务工人员的不易。翁某笑着答应了。事后，王某说道，本来这么小的一件事，没想到你们民警还放在了心上，亲自来解决，你们把我们群众的事，都当做自己的事，让我们生活在这里的人感到很贴心，你们真的是新时代的活雷锋啊！

　　真心爱民篇——幸福送到群众周围去

　　社区民警在警务活动中接触最多的就是群众之间的矛盾纠纷。这些矛盾纠纷看似鸡毛蒜皮、无关紧要，但对于群众来说这些都是困扰他们正常生活的大事，而且一但处理的不好就可能发展成为导火索，使矛盾纠纷扩大，乃至发展成为刑事案件。2014年3月12日，家住塘头社区沙里村的王某与翁某因水产承包发生矛盾纠纷，一时间把村里搞得鸡飞狗跳，双方因此结“仇”。多年来，双方是三天一小吵、五天一大闹，两人的积怨也越积越深。为了帮助两人彻底化解积怨,任留柱先后20多次上门，对双方进行疏导教育。最终双方被他的真诚精神所感动，互相承认错误，握手言和，王某深有感触的说：“俗话说“事不过三”，你为了我们之间的小事，跑了20趟，我服了！”。双方和解后，他又主动为王某和翁某从网络、报纸、电视等媒体上广泛收集符合辖区实际的致富信息，帮助他们合租了养殖场，联手搞水产养殖。自任留柱同志担任塘头社区民警以来，他先后成功化解各类矛盾纠纷234起，消除群体性事件隐患5次，转化上访老户1名，无一激化、反弹和上访，在工作中指导民警总结出“避锋防撞法、换位思考法、借水行舟法、亲情感化法、求同存异法”等工作方法，目前，经他手调处的矛盾纠纷成功率高达97.6%，成为塘头名副其实的“老娘舅”。