图为：检查员引导旅客进入正确通道候检

　　图为：为带小孩的旅客开通特别通道

　　5月3日晚10时许，杭州萧山机场国际航站楼突然停电，陷入黑暗。机场值机柜台无法正常办理值机手续，包括边防检查在内的4家联检单位检查系统亦全面陷入瘫痪，导致大批旅客滞留，约一小时后电力供应恢复正常。期间，杭州边检妥善处置，有力维护国门安全，争分夺秒，为旅客争取贵时间。

　　情况发生后，杭州边检立即启动应急预案，这个站执行当日执勤任务的科队第一时间汇报指挥中心，并与机场公司取得联系，反映情况。全科检查员快速反应，全员出动，明确分工，妥善处理：一方面迅速关闭旅客通道，加强引导，摸排滞留旅客构成，制定恢复验放方案；另一方面，快速占据卡口位置，确保口岸限定区域安全与秩序；同时立即与航空公司取得联系，协助做好旅客安抚工作，耐心解释，排忧解难。

　　电力供应恢复后，这个站根据前期摸排结果立即开启特别通道供小孩、老人、迟到旅客优先通关，并增开3条团队通道，确保滞留旅客快速通关，优质服务受到好评。

　　据了解，此次停电正值五一出入境客流高峰，期间共有约180名旅客及机组成员滞留出入境大厅，4架次出境航班受到影响，是这个机场新国际航站楼启用以来最大规模的一次停电，所幸在边检官兵的共同努力下，所有滞留旅客都顺利登机。