浙江在线07月09日讯 (浙江日报记者李倩) “中午在天猫买东西,买完后总是觉得少了点什么,等收到卖家发货提示后突然发现貌似没有付钱,回头仔细看了下订单才看到现在买东西居然可以先试后买了,交易过程中不需要付款,也不需要保证金或者手续费之类的东西。”一位名叫郭瀚凌的微博网友最近发出了这样一条消息。
这其实是天猫服装类目已经悄然运行一个月的“先试后买”项目,意在解决不少人对网购衣服的纠结。尺码拿不准,当季新品购买量少、无评价,东西小贵不知道是不是自己的style……今后,只要选择带有“先试后买”标志的商品,直接下单,不用付款,收到物品后先试用体验,合适了再进行付款,发现不合适,在不影响二次销售的情况下,可直接退款退货,不用征得商家的同意,由此产生的运费也会在确认退货后经运费险进行补偿。
不过,目前并不是人人都能享受这种不付钱的待遇。目前天猫随机抽取了一部分天猫达人,成为天猫信字标达人,如果你的图标有一行“TN信”的标志,就代表已经成为“先试后买”的体验者。
接下来的消费流程有些类似信用卡先透支再还款。天猫和小微金服依托自身的大数据,根据消费者的消费习惯,来判定每位消费者可“先试后买”的商品范围。每一个买家的消费额度,如果你的消费额度是1千元,那么你只能购买1千元以内的商品,并且必须在最后还款日期前将商品价格补足,否则会产生一定的逾期费用。还款日期是由系统根据个人信用情况判定给出的,消费者此后的“先试后买”商品形成一个账单,类似于信用卡,消费者在这个还款日还款,最长还款期可达50天。
如果收到商品后觉得不合适,可选择“我试过了,觉得不合适”直接退货,不用与商家进行交流与沟通。不过,如果消费者逾期未及时付款,将不能再享受“先试后买”服务,在付款后,并一定时间内没有无违规的情况,方可给予解冻,再次享受服务。
而对于商家来说,天猫和小微金服的大数据,也会帮助他们选择向合适的消费者开放“先试后买”的服务,通过该服务的消费者只要确认到货,小微金服便会把商品款项一次性全额付给商家,加快商户的资金回笼速度。
从目前的数据来看,“先试后买”服务自6月12日试运营以来吸引了众多商家和消费者的参与,截至7月8日共有近两万件商品提供了“先试后买”服务,有超过12.6万买家购买了13.4万件商品,最终完成交易的商品占比为87.2%。
服饰类目作为天猫平台上占比最重的类目之一,在天猫年中促当天,服饰成交额突破18.7亿元,无线端成交占比超过40%,其中新品占比超过60%。这次“先试后买”服务率先在服饰类目展开,未来有望覆盖天猫其他垂直市场,天猫服饰相关负责人士表示,这是一次对天猫服饰生态圈效应的检验。天猫已经在服饰行业形成了平台、品牌商、服务商以及供应链上下游合作伙伴的良性生态圈。
消费金融是电商平台今年非常热衷的领域,电商可以利用自身数据、资金等资源为商家和消费者提供的金融服务。年初,阿里和腾讯的虚拟信用卡被叫停。而京东白条以赊购的概念成功地绕过了支付雷区,发展一直顺风顺水。用户在京东购物时可以选择最长30天延期付款,或者3至12个月分期付款两种不同方式。如果选择前者,用户不需要支付任何利息,而后者则按照每期0.5%的利率来计算。
前不久,天猫电器城联合商家共同推出“分期购”服务,消费者在天猫部分店铺下单时,可选择“天猫分期”付款方式,同时可选择分3期、6期和9期付款。
有互联网金融公司人士评价,此类消费形式的创新,可以极大放大电商平台上消费者的购买能力,促进整个内需市场的增长。而电商平台将自身所积累的大数据能力输出给平台的小商户,也会成为未来电商服务的一种新趋势。
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