从一名优秀的机要干部到检查员岗位上的行家里手,他仅用了一个月;从一名普通基层检查员到“公安部提高边检服务水平先进个人”,他只用了两年。宁波北仑边检站执勤业务三科检查员徐志勇凭着一份热爱、一份执着和一颗真真切切服务的心,一心一意解民忧,不仅受到了服务对象的高度褒奖,还先后荣立三等功2次,优秀警官1次,成为官兵和服务对象眼中的“多面手”。
从事多年的机要工作后调任检查员岗位,面对大多数比他还年轻的检查员,徐志勇却成了“新人”,为此,他在积极调整心态的同时也付出了比常人更多的心血和精力。很快,这个“门外汉”不仅熟练掌握了检查员的基本技能,还成了科里的骨干,和两名科队领导共同分担带班职责。
去年,站里要求进一步提升口岸辖区专管员作用,作为辖区专管员之一,徐志勇通过日常走访交流,了解到港内某企业要从一个分段加工工厂转型为造船企业,“宁波1号”作为首艘船舶,建造过程中需要大量的外籍工程师来厂开展技术指导。徐志勇通过协调为企业总部派来的技术工程师开通绿色通道,确保了船舶修造进度。该轮在锚地作业期间,他还主动要求驻船跟踪服务,确保船舶顺利交接。“宁波1号”顺利剪彩下水后,该公司负责人专门送来了锦旗,以表感激之情。
在协调外事纠纷上,徐志勇也是一把好手。去年6月4日凌晨,4名希腊籍船员酒后乘坐海员俱乐部接待车辆返回船上时,因超出规定时间无法进入口岸限定区域,船员把气撒在驾驶员身上。徐志勇及时带人赶赴现场,及时化解矛盾纠纷,避免了事态进一步扩大,经过调解最终船方同意赔偿并道歉。
两年来,徐志勇累计巡查近20000公里,登轮3000余艘次,办理出入境船舶700余艘次,处理违法违规案件40余起,实现执勤“零差错”、“零事故”、“零投诉”。