素有“海上仙子国、人间瀛洲城”之称的花岙岛位于浙江省三门湾口东侧，面积12.62平方公里，居民近千人，是宁波边防支队高塘边防派出所辖区，与高塘岛本岛隔海相望。今年以来，新建成的花岙岛海岛警务室开创了“日常勤务保障点”、“便民服务联系点”、“法制安全宣传点”、“矛盾纠纷调节点”和“治安巡逻防范点”相结合的“五点合一”警务模式，以点带面，更好地服务了全辖区群众，维护了海岛渔村的安全稳定。

　　“快来人呐！有人掉海里啦！”今年6月17日下午，高塘所接到辖区花岙岛群众的紧急求助电话。花岙岛警务室民警第一时间调度渔船进行搜救，及时将两名人员搜救上岸，避免了惨剧的发生。“以前，由于来往全依赖一小时一班的汽渡，我们民警若是接到花岙岛的警情，到达现场少则半小时，多则一个多小时，若是不巧赶上汽渡停运、码头拥堵，处警更是难上加难，效率和质量低下自不必说。”警务室的“驻岛民警”小谢说，“好在现在有了警务室，打个电话民警转眼就到现场了，碰上紧急情况，我们也能第一时间采取行动，彻底扭转了以往的被动局面。”警务室充分发挥“日常勤务保障点”作用，使得处警效率得到了大幅提高，群众对民警的熟悉率也提高了，群众满意率更是达100%。

　　岛上的村民多为七十岁以上行动不便的老人，警务室利用离群众近、开展服务管理便捷的条件，充分发挥“便民服务联系点”作用，通过代办户口、代办证件、上门办证、送证上门等多种形式，想方设法为群众提供便利。同时，还设立警民联系箱和警务室24小时电话，群众留纸条或信件，都会得到及时的答复。

　　警务室以“警民恳谈”、村官工作汇报等活动为契机，发挥“法制安全宣传点”作用，集中开展海上生产安全、防火防盗等宣传活动，为群众讲解必要的安全防范知识，进一步增强群众的自我防范和自我保护意识。今年以来，召开警民恳谈会3场，走访群众300余人次，发放宣传资料120余份。针对海岛社会治安环境，充分发挥其“治安巡逻防范点”作用，加大工作力度，精心组织，发动村民成立兼职巡防队，共同对花岙岛开展不间断的巡逻，并在花岙岛装配12个高清监控摄像头，实现了人防与技防的双管齐下。

　　花岙岛作为目前世界上三大火山岩原生地貌之一，每年都吸引了大批游客前来游玩，矛盾纠纷也日渐增多。今年3月，在花岙岛停车场，一名上海游客与岛上商家因购买海鸭蛋起了纠纷，现场的本地群众与上海旅游团亲情绪都非常激动，开始对骂，后演化成打架，情况紧急。民警火速赶至现场，对双方当事人带至警务室进行调解，劝导，最终平息了纠纷，有效防止了一起群体性事件的发生。作为岛上的“矛盾纠纷调解点”，警务室与象山县旅游局、高塘岛乡政府一起成立了联调联处工作小组，聘请部分退休干部、较高威信的村民为义务调解员，综合运用法律、政策等多种形式，对矛盾双方当事人动之以情、晓之以理，最大限度增加和谐因素。

　　警务室成立以来，共为群众办实事一百余件，调解各类矛盾纠纷二十余起，化解率达100%，未发生任何影响恶劣的治安和刑事案件。警务室民警以认真细致的工作作风，热情周到的服务，帮助群众解决他们最关心、最直接、最现实的利益问题，被群众亲切地称为海岛渔村的“娘家人”。