每天五班船,游客高达上千人;全所五名官兵,出勤时间累积八小时天次。假期和官兵们成了两条平行线,放假不是意味着休息,而是成了比平时工作更加繁忙的“工作日”。2015年国庆节期间,台州边防支队大陈边防派出所周密部署,靠前服务,合理将警力安排在一线,全力抓好各项边防安保工作措施落实,为广大人民群众创造一个平安祥和的黄金周长假环境。
交通畅通了,游客的情绪自然高涨了
大陈岛是一个人烟稀少的旅游海岛,只有到了周末或者节假日,岛上的人才会看起来多一点。可是一到游客骤增的时候,公交车、私营汽车往往会扎堆在码头拉客,一时间,各种游客的吵闹声、车辆的鸣笛声、拉客人员各种声响等交织在一起,客运码头就会演变成一方“战场”。
“作为大陈岛唯一的执法部门,交警部门将交通职能移交给了我们。在今年的交通管理方面,我们着重对客运码头的交通秩序进行强调。在国庆节来临之前,我们联合驻地党委政府,对客运码头进行界限划分,做到分类停放、有序停放、文明停放,并对海岛所有运营车辆驾驶员进行了安全教育,确保运营期间游客安全。”该所所长周国庆介绍。
程先生是台州某游艇协会的经理,他说每次陪同客户来大陈岛旅游,一上岸就会被拉客的人围住一个劲的介绍东介绍西,上了汽车还要被横七竖八的车辆堵在码头大半天,有时候客户被堵烦了,一整天都没什么心情了。今年国庆节感到完全不一样了,运营车辆整整齐齐的停放在框框内,游客上岸好像“阅兵”一样,上满一车人就走,整齐有序丝毫不见混乱,看着不远处指挥运营车辆行进的官兵,程先生竖起了大拇指。
服务到位了,游客的心情自然高兴了
“您老慢点走,小心台阶,我扶着您。”客船的舱门打开了,一位患有老年痴呆症的游客在战士李宇斌的搀扶下踏上了陆地,这是老人50年来第一次踏上这块曾经战斗过的土地。
同行的李老介绍说,他们一行六人曾经是解放大陈岛兵团的,解放后就随部队迁走了,现在能聚在一起的战友没有几个了,这次是几个老战友共同的愿望,再来看看这块曾经战斗过的地方。患有老年痴呆症的老人也是他们的战友,只是岁数大了身体不适了。没想到,刚准备登上这块战斗过的土地,就迎上了驻地官兵的热情服务,感受到驻地官兵的爱民热情,李老高兴地说道:“你们传承了我们这些老前辈爱民的传统,我相信你们能够做得更好、更出色。”
“今年,我们特意安排了官兵在客船舱门口进行服务,就是要让游客能够在登上大陈岛的第一刻感受到官兵们热情的服务。国庆佳节,游客盈门。吃在哪里,住在哪里,出行如何走等问题,都是游客们第一时间想要了解到的,我们在细节上都‘最周到’了,游客们就会感到舒适和愉快了。”周国庆说道。
治安稳定了,游客的安全感自然提高了
“历来国庆节,每每都深受台风影响,岛上游客少、经营活动周期短。今年国庆节前,台风刚刚过境,给灰霾的天空洗刷了尘埃,大陈岛成了城区百姓的‘氧吧’,所有人都涌向了大陈岛,客流量的加大给治安防控带来了很大压力。”该所民警顾先虎说道。
该所紧贴辖区工作需要,充分发挥群防群治组织、内保组织在治安防控工作中的作用,实行人车结合、人人结合、警民结合等全天候巡逻模式,加强辖区景区治安巡逻,为实现景区治安工作“零发案”抓好落实。该所在醒目地点设立的“便民服务点”、“投诉受理站”、“报警移动站”,对于游客的投诉和求助,第一时间进行受理,并给予解决和答复,让游客随时感受到民警就在身边。
“有了你们在第一线给予游客最大化的帮助,我坚信,我们海岛的旅游发展将会更加安全、和谐、稳定。”大陈岛旅游开发管理委员会主任李昌建对官兵们赞扬道。
国庆佳节安保活动开展以来,该所共开展出动警力35余人次,治安巡逻30余次,船舶检查100余艘,答疑群众问题200余条,未发生一起因纠纷引发的治安案(事)件,用实际行动兑现了服务群众保平安的诺言。