10月28日,衢州县市区行政服务中心10名专家领导到乌什县短期服务,专门指导乌什县行政服务中心规范化建设。期间,就县乡村三级服务网络建设、重大项目多部门联审及窗口规范管理、考核保障等方面做典型经验介绍7个,并就政务礼仪、行政审批业务培训及人员岗前培训等做专题讲座3个。乌什县行政服务中心全体人员、进驻部门负责人及窗口人员共100多人参加座谈、讲座。
乌什县行政服务中心于2012年12月获批开始筹建,是该县行政审批制度改革的主要载体。目前已经完成投资670万元,新建县行政服务中心办公、服务用房2500多㎡,并装修完毕即刻投入使用。中心9名工作人员已到岗到位,30家进驻服务大厅的窗口部门及57名窗口服务人员已经确定。县行政服务中心常务副主任陈红伟介绍,目前中心的硬件设施和人员配备都已到位,11月中旬即将投入实体运作,由于单位刚成立,在管理经验和工作方法上尚有缺陷,尤其需要在人员培训、中心管理等方面的指导帮助。这次衢州市援疆指挥部组织的专家组团服务对症下药,有的放矢,对促进乌什县行政服务中心顺利启动实体化运作,推进行政审批制度改革,有很大的现实意义。
据悉,乌什县行政服务中心在筹建期间,已经到衢州市行政服务中心交流学习过两次,邀请衢州市行政服务中心领导现场指导一次,并建立了咨询服务机制,先期在机构设置、运行机制、人员管理、网络平台等方面充分学习了衢州经验。衢州市行政服务中心业务处处长、衢州行政服务中心专家领队曹云说,衢州行政服务中心已经运行了15年,很多便民服务的流程及行政审批的简化都是在实践中探索得来的,15年来一直是不断的学习、持续改进,行政服务中心建设本身就是长期持久的一项工程。乌什县行政服务中心虽然起步不早,但是已经学习借鉴了很多衢州经验,起点比较高,但仍然需要根据工作实际在实践中不断的优化和探索便民服务和精兵简政之道,衢州行政服务中心愿意与乌什行政服务中心共享改革经验,共谋发展新篇章。两地行政服务中心还在下一步互派人员进修服务等方面达成共识,准备从2016年开始推进两地两部门间的友好交流工作。