黄芳玥巡逻中。记者 林云龙/摄
浙江在线6月3日讯(钱江晚报记者/鲁佳 通讯员/余锋)从五一小长假开始,杭州西湖边多了一道无比亮丽的风景线。墨镜、制服、贝雷帽,她们一亮相就刷屏了朋友圈。她们就是西湖景区执法局的G20女子巡逻队,是为服务G20而特别成立的应急管理服务队。队员平均年龄24岁,平均身高1米68,平均学历本科,平均英语水平四级,这是一支高海拔高颜值高素质的城管协管队伍。靓丽外表背后是衣服里的汗水,21人的巡逻队分成4个小分队,每次巡逻都要走10多公里。
随着天气转暖,G20女子巡逻队还将开启夜间巡逻模式,时间为晚上7点至9点。
我们找到其中一位姑娘,听听她们的故事。
英语专业毕业的杭州姑娘
想为西湖做点事
瓜子脸、大眼睛,扎个马尾,身高1米7的黄芳玥是典型的江南姑娘。23岁的她是浙大城市学院的应届毕业生,英语专业的。
她说加入巡逻队纯粹是因为想为峰会做点事,以及对西湖的一片赤子之情。
“3月初,景区招募贴心城管志愿者,有60多人报名,巡逻队就是从志愿者里挑选出来的。”黄芳玥是杭州人,今年杭州召开G20峰会,在西湖边长大的她对西湖有特别的感情,很想为家乡做点事,所以当时一看到招募志愿者就报了名。能被选中也不容易,队员们除了体能课,还要上文化课:“景区执法局请来博物馆长讲西湖的历史,还请来老师培训英语口语、礼仪文化、急救常识和技能等。”
从此没有休息天
只要天气允许就要轮流巡逻
4月30日,是女子巡逻队正式亮相的第一天,黄芳玥和其他队员们都很激动,这么多天的练习终于迎来实战的日子,兴奋得一夜没睡好。
7点到单位,整队后出发,平湖秋月停车场进行任务分配,4个小分队,黄芳玥所在的1分队负责白堤断桥区域,2分队在灵隐,3分队去湖滨,4分队负责苏堤。
从此,黄芳玥的日历里不再有休息天,只要天气允许,都是巡逻的日子,平日是几个分队轮流巡逻,双休日就是全队一起上的节奏。
巡逻队员们的制服是景区执法局定制的,配上金属打造的G20会标勋章,还有统一的管理装备,如新式对讲机、执法记录仪、强光手电和蓝牙耳机等。每个人还有一个随身小包。黄芳玥的包里准备着地图、充电宝、塑料袋、纸巾,“都是为游客们准备的,每个队员不一样。”黄芳玥说,有的还准备了气球和泡泡,“西湖边宝宝很多,大哭的孩子们一看到气球和泡泡立马就不哭了,妈妈们看到孩子笑了也特别感谢。”
每天步行10公里以上
几乎天天霸占朋友圈运动榜首
女子巡逻队的主要任务是倡导文明,服务游客。黄芳玥所在的1分队负责白堤断桥这片,践踏草坪、乱扔垃圾的行为就是她们需要去劝阻的,“看到女生过来劝,很多人都觉得有点不好意思,加上旁边游客也会帮着说,你看人家小姑娘都来说了,赶紧出来吧,基本上游客们都很配合。”
除了劝说不文明的行为,问路的游客也是相当多,北山街上以及少年宫那里的公交线路和车站,她已经是如数家珍。
体能对女子巡逻队员来说真的很重要,因为她们每天的步行距离大约是12-15公里,“至少2、3万步以上,朋友圈里其他小伙伴都不是对手,我们只有在队员里互相比比,看看今天谁走的步数最多。”
累,是肯定的,黄芳玥说,有队员瘦了10几20斤的:“但是,心里是满满的成就感,特别是一天下来能帮到很多游客。”
“有一次看到有人说我们是花瓶,我伤心了好几天。”黄芳玥说,巡逻队每周都会总结交流,有时也会穿便衣在游客中间听意见和评论。“比如有人说墨镜减了亲和力,但大太阳不戴不行,我们就在考虑,在和游客交流时摘下来,特别是和小朋友说话的时候。”