视频简介：订好的旅行团取消了，这样的烦心事就发生在杭州的江女士身上。四月份，她在凯撒旅游杭州公司报名9月出行西班牙葡萄牙的旅游产品，并全额缴付8人团费，当时并未签订旅游合同。6月份对方回复航班取消，将把行程推后至10月，此后旅行社又提出几种方案，均需要补缴差价且延后行程，这让江女士很难接受。 记者试图联系接待江女士的旅行社员工，对方表示双方还在协商，有结果再告知记者。 杭州市消协在调解过程中也提出了解决方案，但双方暂时未达成一致。目前双方仍在协商之中。