患者“不动”医护主动 一面锦旗见证一份持续3个月的温暖

　　浙江在线4月18日讯（通讯员 邢银平 记者 陈雷）“爱病人胜似亲人，崇医德全心全意”，4月18日，家住杭州拱墅区长庆街道的居民王奶奶，为杭州十五家园社区卫生服务站医生伊媛琪送来一面锦旗。“这段时间多亏了小伊医生上门看诊，解决了我们就医不便的问题。”王奶奶和家人满心感激。

家属送来锦旗 长庆潮鸣街道社区卫生服务中心供图

　　一面锦旗背后，是一段以3个月为时间跨度的暖心故事。

　  今年1月初，因天气寒冷，又不舍得开空调，90岁的王奶奶夜晚睡觉时习惯用热水袋取暖，却不慎导致右小腿大面积烫伤。烫伤之痛让王奶奶痛苦不堪，因伤口严重，定期清创换药也成了家人的一大难题。王奶奶的两个儿子轮流送她去医院清创换药，经历了两次换药包扎，觉得力不从心。

　　转变出现在1月17日，王奶奶家属到十五家园社区卫生服务站咨询。“我可以上门去换！”听闻此事，王奶奶的签约医生伊媛琪毫不犹豫地承担起为老人换药的重任。当天上午门诊一结束，伊媛琪就背着药箱，来到奶奶家中，为她清创换药。从那之后，每隔1天，伊媛琪就利用中午的休息时间，上门给王奶奶清创换药，并根据其身体情况调整用药。

伊媛琪为王奶奶上门看诊 长庆潮鸣街道社区卫生服务中心供图

　　“刚开始，小伊为我妈妈换一次要差不多1个小时，真的很辛苦。”王奶奶儿子说。王奶奶的烫伤集中在右小腿，总共有3处，其中一处烫伤伤口处有结黑色的痂，考虑是早期坏死的表皮，另外两处也有流脓的情况。

　　面对王奶奶的严重情况，每次换药，伊媛琪都小心翼翼地清理伤口、涂抹药膏、包扎固定。轻柔而熟练的手法让老人十分有安全感。“小伊人特别好，换药的时候一点不疼，这次能够好起来，全靠她不辞辛苦的上门服务。”王奶奶很感动。

伊媛琪为王奶奶换药 长庆潮鸣街道社区卫生服务中心供图

　　不知不觉，3个月过去了，看着之前总是渗水流脓的伤口如今不但小了，且很多已渐渐结痂，奶奶一家子说不出的感激：是小伊的上门看诊清创护理，帮助他们渡过了这个难关。面对王奶奶一家的感谢和锦旗，伊媛琪却觉得，在家门口解决居民急需的看病需求、为老人提供帮助，是家庭医生的份内事，也是家庭医生价值的体现。

　　伊媛琪的故事，是杭州市拱墅区长庆潮鸣街道社区卫生服务中心家庭医生签约服务中的一个缩影。自2023年2月起，该中心精心搭建起一中心、五个站点“1+5”居家健康服务网络，旨在为广大辖区居民，特别是那些因身体原因行动不便的失能、半失能老年人，提供更为贴心、周到的医疗服务。服务内容涵盖了十大类共42项上门医疗服务，都能得到及时、专业的响应。

　　截至目前，中心累计上门出诊2859次。每一次的出诊，都是对病人就诊需求的一次及时回应，也正因如此，中心也收到了15面锦旗和22封表扬信，每一面锦旗、每一封表扬信的背后，都凝聚着居民们的感激与信任。