西湖边来了一群“新交警”

　　“已为您找到龙翔桥地铁站的位置，可按指示前往。”5月1日上午，杭州曙光路保俶路路口，游人如织，来自上海的张女士在刚上岗的交管机器人指引下，顺利找到了地铁站后，对着这位身穿警服的帅气机器人连连竖起大拇指。

　　5月1日上午，交管机器人在体育场延安路路口进行非机动车劝导。周汗一 摄

　　当天，杭州西湖及周边核心路段正式迎来一支“特殊警力”——全国首个交通管理机器人中队。这支由15台智能交管机器人组成，名为“杭警智行”的机器人交警队伍，成为五一假期西湖景区一道新的风景。它们将在西湖大道、延安路及西湖景区周边等关键区域开展常态化执勤。这标志着杭州智慧交通管理从“单兵试点”迈入“组队护航”新阶段，有效释放路面警力效能，提升游客出行体验。

　　直行、停止、左转，记者注意到，交管机器人手势和信号灯指示完全同步，为驾驶员与行人提供清晰、无歧义的通行指令。

　　“您已停车越线，请退回停车位置！”在体育场路延安路路口，市民张磊骑行自行车等红灯时不慎越线，机器人马上发出提醒。

　　“智能机器人可精准识别非机动车越线停车、骑乘人员未佩戴安全头盔、行人在机动车道内逗留等交通违法行为。一旦识别，机器人会立即通过定向语音系统进行实时劝导与警示，对提醒3次未改正者记录违法线索，并推送至支队预警中心。”杭州市公安局交管支队拱墅大队民警陈三川说。

　　节假日出游，问路导航是游客高频需求。记者在西湖景区多个路段走访发现，游客只需走近交管机器人，点击机身互动屏“我要说话”功能按键，即可发起咨询问询。机器人搭载智能语音大模型，可快速识别语音诉求，结合实时路况与地理位置，通过语音交互搭配屏幕图文展示，为游客规划最优步行及公共交通出行路线。

　　杭州市公安局交管支队科技信息化大队民警曹灵芝表示，“杭警智行”机器人并非简单模仿交通指挥手势，而是深度集成人工智能、物联网、大数据等前沿技术，具备多维度智能化交管履职能力，同时拥有长续航、全天候值守的突出优势。

　　日前，交管机器人在服务杭州女子马拉松。杭州交警 供图

　　这支交管机器人中队早已积累实战经验。今年3月西湖半程马拉松、4月底落幕的杭州女子半程马拉松赛事中，机器人便配合无人机圆满完成交通安保保障任务。这个五一假期，它们正式从赛事保障“试验场”转战节假日大流量路面“主战场”，实现规模化组队上岗、常态化护航出行的全新升级。