“拼”来的保姆 “编外”的家人 兰溪枣树社区互助网暖人心

　　每天早上，在兰溪市云山街道枣树社区农灵村周转房，保姆唐秋凤路过章素琴老人家时总会顺手帮个忙——有时带个菜，有时扔袋垃圾，贴心如同家人。

　　然而，唐秋凤并不是章素琴请的保姆，而是她花200元“拼”来的。

　　今年100岁的章素琴双目失明，独自居住在农灵村的一间小屋里。隔壁住着同样100岁的伍奶奶。伍奶奶是一位失能老人，有退休金，每月支付3400元聘请保姆唐秋凤。

　　两位百岁老人平日关系很好，时常一起聊天晒太阳，相互照应。枣树社区网格员入户走访时发现两人的情况，就提出：“能不能让保姆多照顾一个人？章奶奶付一点费用，保姆增加一点收入，更好地实现邻里互助呢？”

　　社区网格员提出了这个建议，伍奶奶和唐秋凤都很乐意。买菜、倒垃圾、取药，偶尔扶着上厕所，唐秋凤顺手就做了。这些小事凑在一起，就成了章素琴安稳的一天。年底时，章素琴给唐秋凤包了200元红包表示感谢。就这样，她们的邻里互助日子已经度过3年多。

　　在枣树社区，温暖互助的场景随处可见。

　　在热电厂宿舍，88岁的何奶仂也有了“编外家人”。何奶仂患有阿尔茨海默症，经常迷路。同小区71岁的朱菊花主动担起“编外家人”职责。对方子女无暇照看的时候，她会上门探望、陪护，搀扶其外出就餐，却不求回报。

　　家住塑料厂宿舍的低龄老人应东方，平日靠拉黄包车为生，也是社区居家养老服务中心老年食堂的常客。而辖区邻仙小区高龄老人唐秉富也去食堂吃饭，两人成了“饭搭子”。应东方搭载他去用餐，每次来回仅收5元钱路费。每天中午和傍晚，都能看到应东方蹬着车，稳稳地把老人送到居家养老服务中心，吃完饭再把人送回家。“配送的只有4元套餐，到食堂吃花样多、选择余地大，有应师傅载我去，孩子也放心。”唐秉富说。

　　这些温情故事的背后，是一个社区“邻里互助体系”润物无声的影响。

　　作为典型的老工业居住区，枣树社区50岁以上居民占比超47%，企业退休人员达4286名。今年以来，枣树社区深化邻里互助模式，精心打造了“枣相邻”互助品牌，构建应急维修、健康陪护、代办跑腿等七大服务矩阵，精准覆盖“一老一小一特”重点群体。

　　通过前期排摸，社区梳理出在册党员635名，社区能人63名，爱心商户55家，共建单位5家、卫生服务站1家、家政公司2家、律所2家、居家养老中心1家、养老院2家，正在各小区传达室布点设置“共享工具角”。水龙头坏了、电灯不亮了，一个电话，半小时内就有社区能人或专业家政人员上门服务，用微低偿服务解决居民急难愁盼问题。

　　同时，社区通过“枣妈妈”3.0公益慈善助老项目，安排网格员和“枣妈妈”志愿者定期上门，为老人开展助医、助洁、助餐等“居家六助”服务，并根据老人实际情况提供心理疏导等；55户爱心商家带来远低于市场价的家政维修、康复理疗等适老化服务，多层次探索“志愿无偿、互助微偿、专业低偿、市场有偿”的邻里互助体系。截至目前，服务已覆盖989户，惠及居民2400余人次。

　　“远亲不如近邻。一个好社区，应该让每一位近邻都能成为彼此的依靠，也让社区成为他们最坚实的后盾。”枣树社区党委书记胡小燕表示。如今，互助已延伸至整个枣树社区——在更多楼道里、更多老人与孩子身边，勾勒出这座城市最温暖的底色。