老民警用“笨办法”成为群众自家人

　　昨日，记者在市公安局婺城分局乾西派出所见到刚退休不久的潘秀军。他虽脱下警服，却仍习惯性地走进社区，手里攥着那本磨破边角的走访笔记本。“这43年，像放电影一样，一帧一帧都在脑子里。”从武警转业到扎根基层，从被人绕着走到成为群众的自家人，他的秘诀不过是“笨办法”——多跑、多问、多记。

　　6月17日，是潘秀军正式退休的日子。当天，他照例起了个大早，穿戴整齐后，径直走向社区。“退休前，想再到社区看看。”办公桌上，那本磨破了边角的走访笔记本还摊开着，上面密密麻麻记着辖区的点点滴滴——谁家老人行动不便，哪户邻里有些嫌隙，哪家企业需要反诈提醒，一字一句，都是14年光阴攒下的“账本”。

　　1983年，潘秀军从武警部队转业加入婺城公安队伍；2012年，因工作需要调至乾西派出所担任社区民警。一晃眼，他已在这片土地上守了整整14年。3个村、6000余名群众，谁家什么情况、哪户有什么难处，他心里清清楚楚。村民们常说：“老潘不是外人，是自家人。”

　　“自家人”三个字，是潘秀军用一件件小事攒出来的。“刚来那会儿，村里没人搭理你，绕着走。”潘秀军笑着回忆。但他不急不恼，一头扎进了田间地头，渐渐摸透了和农村群众打交道的门道。他白天走村入户，晚上回访当事人，手机从不关机，村里大半人家都存着他的号码。答疑解惑、代办业务、到企业做反诈宣传……一年365天，有200多天都在村里待着。

　　这些实实在在的行动，让他一步步走进了群众心里。村民遇到难处，第一个就会想到他。村民老黄想修缮危房，可重建审批手续繁杂，跑了几趟都碰壁。潘秀军二话不说把事扛了下来，跑乡政府补材料，跑邻居家做工作，整整7个月，重建手续终于落地。前不久，老黄拿到批复红了眼眶：“老潘，你比自己亲人还上心。”

　　乡村矛盾纠纷，一旦处理不好，几十年的乡邻情分可能就断了。潘秀军依旧靠他的“笨办法”：腿勤跑到人熟，口勤问到根上，手勤记到本里。去年村里修路，村民陈婆婆种的果树挡了道，村里想修剪，老人死活不同意。

　　潘秀军没搬政策，没讲法规，只是搬了个小板凳坐到老人跟前，先安安静静听她说。听完，他轻声劝解，老人还是没松口。他也不急，隔天又去，带了一袋水果，坐着聊了会儿家常。去了3次，陈婆婆终于点了头：“老潘，我信你。修吧，别伤根就行。”路通了，树也好好的。

　　潘秀军分管的栅川村、王店村、马淤村地势低，每年汛期都是他最揪心的时候。有一年雨水特别多，水涨起来漫过了膝盖。他带着村委和志愿者蹚着水挨家挨户敲门，排查危房、转移群众。等人全出来了，天也快亮了。后来村里人说：“看见老潘在那里站着，心就定了。”这句话分量有多重？乾西派出所所长方鹏飞给出了答案：群众认可，是对一个社区民警最高的评价。

　　14年，潘秀军早已把辖区当成自己的家，他也早成了村民的自家人。婺城区乾西乡王店村村党支部书记王永强感慨道：“老潘在岗的时候，村里有事大家不急，都知道他会来；现在他退休了，村民们还总念叨他，心里头一直记着他。”