意大利传教士利玛窦的地图《坤舆万国全图》中，杭州有着自己的位置。其实，杭州在世界上找到自己的位置，则要追溯到更久之前。至少在马可·波罗笔下，杭州已然是“世上最美丽华贵之天城”，彼时杭州的规模、人口远超马克·波罗的家乡威尼斯，开放程度世界一流。

　　杭州历来开放而包容，这一点，从当地繁多的方言数量就能看出。史家记载，早在南宋初期，这里的外来人口就超过了本地人。杭州始终以开放姿态，拥抱无限可能，千年来皆如是，这一特质与G20峰会一拍即合。

　　“大拇指”与“七仙女”

　　近一段时间，很多人都在找张能庆和他的女儿。

　　其实父女俩天天都在大街上溜达，遇到垃圾就捡起来，遇到老人过马路就扶一把，还喜欢在西湖边自拍、发朋友圈。

　　人们对他俩的兴趣，是从杭州本地“十九楼”论坛上的一张照片开始的。今年5月26日，一个下雨天，张能庆撑着伞带女儿过马路。路上的车停下来，耐心等待这对父女走完20多米的斑马线。与往常一样，张能庆和女儿向车主竖了大拇指。殊不知，那一瞬间被路人的相机永久定格。

　　用张能庆的话说，“文明需要互动”。杭州这座即将举办G20峰会的城市，文明习惯根深蒂固。照片陡然走红后，从事公益16年的张能庆将“大拇指”推而广之。如今，他的志愿者团队已向文明司机竖起1万多次大拇指。

　　在“张能庆公益服务站”，人们正为G20峰会做着细致入微的准备。平均年龄接近70岁的7名社区大妈，组成了“史上最年长”的“七仙女”队伍，每天花十几个小时在上城区劳动路社区巡逻，守护家园。

　　“什么叫苏堤?这个名字就是来自于苏东坡。那什么叫白堤?就是因为白娘子……”61岁的蒋雅萍在杭州住了一辈子，在一段视频中，她向游客讲错了白堤得名的故事——那道堤因唐代诗人白居易得名。这一幕被张能庆录下来，传到了网上。

　　热情可鉴。面对即将纷至沓来的国外嘉宾，大妈们也开始试着比画两句英语。在一份流传甚广的“英语100句教程”中，“Welcome to Hangzhou(欢迎来到杭州)”，被标注成了“歪看木土杭州”。好客的大妈们就这样一句一句学，试着向各国来宾展示杭州最热情的一面。

　　“七仙女”自比北京的“西城大妈”，劳动路社区数她们风风火火。对这些老人而言，G20是一次检验，是对她们多年心血的集中检验。自从8年前正式注册成队以来，她们一直以“最杭州”的方式，维护家园的安全与整洁。

　　杭州志愿者的热情，在全国可能都颇为罕见。统计显示，此前杭州注册志愿者数量已有52万;G20峰会主办地消息宣布后，数字翻了一倍，超过100万。

　　这意味着，在这座常住人口约900万的省会城市，每9个杭州人就有1个志愿者。这一比例，远超全国平均水平。

　　许多杭州人说，面对G20有些紧张。这也难怪。外交部说，G20峰会是近年来中国主办的级别最高、规模最大、影响最深远的国际峰会。张能庆们生活在这里，总想让这座城市更美好，而G20提供了一次如同盛典的机会。

　　“馒头山”的破与立

　　这个机会，距离西湖800米的馒头山社区8000多居民，等了足足60年。

　　馒头山这个名字，让人很难相信这里曾贵为皇城。走在社区里，不经意间就能看到“全国重点文物保护单位”的石碑，上书“临安城遗址”。

　　郑鸳鸯是馒头山的社区党委书记。让她痛心的是，“馒头山成了被遗忘的角落”，“西湖边上没有比这更脏乱差的地方”。杭州处处是景，馒头山却处处是电线、小路与蜘蛛网。

　　求变势能积聚多年，G20峰会成为临门一脚。杭州城积攒多年的、想做而未成的民生项目，开始以此为契机集中上马。

　　郑鸳鸯发现，6个月的时间里，过去60年未曾改变的地方，几乎焕然一新。杭州没打算掩盖这些看不见的角落，而是斥资、费力为馒头山这样的社区修改了电线、煤气管道，加装了抽水马桶，整治了危房，拓宽了道路。

　　“你看现在，白墙黛瓦!”郑鸳鸯大手一挥，颇为自豪。

　　“90后”的新答卷

　　进入8月后，司法强的微信步数，每天都有2万多步，在朋友圈中一骑绝尘。挂着“红区通行证”的牌子，他可以自由出入G20峰会主场馆核心区域的每一个角落。而走遍这17万平方米区域，早已成为他每日的必修课。

　　2012年毕业于武汉大学土木系，司法强坦言，自己毕业时唯一的想法就是“做个大工程锻炼一下”。于是他参与了中建八局的杭州国际博览中心项目，一直做到工程部副经理。

　　然而，去年4月的一纸通知，让他感受到现实有时比梦想更狂野——这个场馆改建为G20峰会主场馆。

　　从此，司法强每晚都要一两点睡，早上五六点起。在包括司法强在内超过500人的场馆建设团队中，“90后”有七成之多。他们悄无声息地建了一座场馆，全世界领导人即将运筹帷幄于其中。

　　此前，没有人做过G20项目，即使经验丰富的前辈也不例外。于是，这帮“90后”组成了“青年突击队”，每天对现场难以解决的任务进行突破。几个回合下来，年轻人盘算了一下，建筑上能用到的工艺，他们几乎用了80%以上。

　　最多时，场馆中有7000多名建设者。司法强的手机24小时开机，经常连着充电宝。最多的一天，他接了300多个电话，“两个耳朵都疼得受不了”。不知不觉，原本难以想象的任务，竟然在今年4月如期完成。正常来说，同样的建设至少需要5年。

　　对于这些走出校门没几年的“90后”来说，即将到来的G20峰会很像一次考试。

　　“没有经过检验，这事就没有完成。我知道自己答完了试卷，但很想知道分数。”G20峰会期间，司法强将为这座场馆站好最后一班岗。

　　“阿里故乡”的方案

　　如果参加G20峰会的各国嘉宾，会议之余打算在杭州走走，他们应该不需要提前兑换人民币，而是下载“支付宝”。

　　英国广播公司(BBC)为杭州拍摄的宣传动画中，特意向全球观众强调，这里是“阿里巴巴的故乡”。在“故乡”，只需带一个手机出门，就能解决衣食住行的所有问题。公交车、出租车、便利店、饭店、美发店……几乎所有支付都可以“刷手机”。杭州人开玩笑说:“钱包丢了一周，我才发现!”

　　北京大学互联网金融研究中心的报告显示，从去年到今年，杭州蝉联中国城市互联网金融排名第一。

　　蚂蚁金服首席战略官陈龙，本来在美国华盛顿大学拿到了终身教职，如今却扎根杭州，专注于普惠金融行业。他说，普惠金融可以让老百姓有投资工具的选择，同时降低中小企业的融资成本，这是这个时代的使命。

　　今年，陈龙作为行业专家，参与了《G20数字普惠金融高级原则》的制定。中国人民银行副行长易纲介绍说，这将成为国际社会首次在该领域推出的高级别指引性文件，成为国际顶层设计的关键一环。今年G20峰会有两个特殊议题，其中之一就是普惠金融。

　　杭州大街上，处处可见一句话:“办好G20，当好东道主”。然而，杭州不满足于只做主办地。这座城市的实践，正在上升为一种智慧。至少在普惠金融领域，一份带有浓重杭州印记的“中国方案”，很可能为全球经济治理贡献新理念与新方式。

　　千年之城的邀请

　　千年等一回。

　　以杭州为背景的电视剧《新白娘子传奇》，是许多中国人的共同记忆，其主题曲更是脍炙人口。不久后，世界各国领导人将咸聚于此，纵论未来。这是自1000多年前，“杭州”这个名字出现以来，第一次迎来如此级别的盛会。

　　在这片湖和这座城，中国历代文人留下了难以计数的诗词。其中，白居易的一句诗，被挂在了杭州的街头，提醒着各国嘉宾:

　　“最忆是杭州。”