去年12月27日浙江省委经济工作会议上首次释放“最多跑一次”信号，杭州按照党中央、国务院和省委、省政府部署要求，以当好排头兵的姿态全力推进“放管服”和“最多跑一次”改革，加快打造审批事项最少、办事效率最高、服务质量最好、投资环境最优的城市。如今，“最多跑一次”已经成为杭州的一个年度热词。

　　“最多跑一次”，“跑”得怎样了?即日起，本报推出“推进最多跑一次 当好全省排头兵”栏目，深度解读政策举措，搭建政府与市民对话桥梁，为全面深化改革助力，展现人民群众和企业的获得感。

　　仅仅几个月的时间，杭州已先后公布了三批“最多跑一次”事项清单。

　　6月底前实现85%事项“最多跑一次”。

　　今年底前将基本实现群众和企业到政府办事“最多跑一次是原则、跑多次是例外”。

　　一场变革，正在“跑”来的路上。

　　浙江率先提出推进“最多跑一次”改革，目标是要使浙江成为审批事项和审批环节最少、审批速度最快的省份。

　　“最多跑一次”能不能真正实现?兑现承诺的底气何来?政府还需进行哪些“自我革命”……

　　作为省会城市的杭州，在这个问题面前，正以排头兵的姿态奋力地“跑”在前头——

　　仅仅几个月的时间，杭州相继公布了三批“最多跑一次”事项清单，按照计划，今年年底前将基本实现群众和企业到政府办事“最多跑一次是原则、跑多次是例外”。

　　承诺当前，各级领导也纷纷“跑”了起来，走访调研、开会研讨、出台政策，志在在全省率先实现“最多跑一次”目标。

　　3月23日，省委常委、市委书记赵一德更是直奔“最多跑一次”主要部门——杭州市审管办调研，到多个办事窗口督查抓落实。

　　“让数据多跑路，群众少跑腿。”赵一德要求，要切实增强自我革命的意识，坚持需求导向、问题导向，紧扣时间节点，把“放、管、服”文章做深做细，全力以赴推动各项改革措施落地见效。

　　前天，市长徐立毅也以普通市民身份，不发通知、不打招呼，实地暗访多个行政服务窗口，查问题、找症结、寻良方。

　　这种政府自我变革的决心和勇气，引来了网上网下的热议，百姓拍手称快，网友举手点赞。与此同时，在本报“政在解读”“城事通”等新媒体平台上，网友们也更多地表达了对“最多跑一次”的期待。

　　网友声音：“老百姓百分之一千点赞”

　　网友@飞鱼：没有调研就没有发言权，没有亲身经历就不知问题症结所在。要实现“最多跑一次”，任重而道远，希望能保持定力，持续推进，早日实现“最多跑一次”。

　　网友@jj：除了简化程序，主要还是工作人员的责任心、素质要提高，工作人员态度耐心，详细说明办理业务的事项，才能减少老百姓跑的次数，而不是问一次，答一次，不把话说完整，事后又缺这缺那的……最终增加办理次数，大家都增加工作量，恶性循环!

　　网友@云遮月：“最多跑一次”希望能早日落实到老百姓身上!上个月我妹妹为了落实知青回迁后节假日补贴的事情，社区街道两头跑。最夸张的一天，一天坐了17趟公交车。最后她只能够去市信访办投诉，才算把事情搞定!

　　网友@啊哟喂：“最多跑一次”不只是一句口号，天知道老百姓办个事儿跑进跑出要费多少力呀?如果都能如此，相信杭州的城市竞争力就上了一个新台阶，那距离“最多跑一次”也就不远了。

　　网友@黄小黄：“最多跑一次”提议很好，也努力在做，希望办事窗口的办事速度能够提高，同样的业务有些市民中心15分钟就能办完，有些市民中心能磨蹭一个小时办一件，这里面有很多文章可做。

　　网友@叹息：其实可在各个区建一个市民分中心，分流市民中心的压力，还能让老百姓就近办理，不用跑得很远。每一个市民分中心，都应有各个部门的各种窗口，水电煤气移动网络电信房产银行交警户籍等等全放在一起。缺哪个部门的材料就直接去哪个部门的窗口办，或者增加自助查询打印机，自己处理，不用来回跑，现在科技这么发达，联网查信息网上打印很方便的。

　　网友@五月阳光明媚：政府的政策好不好不是靠嘴说的，也不是靠笔写的，而是要看是不是真的对老百姓有好处。

　　网友@【JimmyCai】：这个工程要是真的全市实现，老百姓百分之一千点赞。

　　杭州速度：11452事项推行“最多跑一次”

　　2月15日，市市场监管局公布33项“最多跑一次”项目清单，企业注册登记用上了电子签名和人脸识别功能，申请人全程在家完成操作，办理营业执照只要在家门口的银行网点注册登记，业务办结后证照由快递免费送上门。

　　4月5日，杭州全面实施房屋交易、税收和不动产登记业务“最多跑一次”改革，在城区设9个办证点、46个房产交易、税收、不动产登记联合受理窗口，实现了“60分钟领证”。

　　免押金、免办卡，线上借，送上门，最近，杭州图书馆和芝麻信用联手打造的信用图书馆已于4月23日正式上线，读者足不出户就能线上借还图书。

　　今年以来，市公安局发布68项“最多跑一次”办事事项。比如，下载“交管12123”手机APP，无需面签(窗口现场身份认证)，即可办理交通违法处理、信息查询、年检预约、考试预约、取消考试预约、机动车/驾驶人变更联系方式、提交身体条件证明等相关业务。

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　　截至目前，杭州已先后公布了三批“最多跑一次”事项清单：2月27日，公布了第一批共4909项事项清单；3月20日，公布了第二批共6515项事项清单；3月21日，在全省率先公布了中介服务“最多跑一次”事项清单，涉及13个市级主管部门、28项中介服务事项、153家中介服务机构。

　　“下一步，我们将继续对权力事项和公共服务事项进行分类梳理、分批公布、快步实施，6月底前实现85%事项‘最多跑一次’。同时，还要对群众和企业办事的‘一件事情’进行分析，适时公布‘一件事’清单、办理流程、报件清单。”市审管办相关人员说，要做到“最多跑一次”，还要力争实现服务事项网上申请、证照快递送达以及政府部门电子印章和电子文件归档系统“三个全覆盖”。

　　“当然还要强化专网、系统、数据的整合，以统一社会信用号码为核心、以信息共享为支撑，以企业需求为依据，完善办事流程，做到一件事‘最多跑一次’。”该负责人称。