浙江在线2月5日讯 “110呼叫巡逻车，祝大家新年快乐！身体健康！”章涛在对讲机里喊出了这句祝福语。

　　生于1973年的章涛，从2000年起在杭州110报警台值守至今19年，从一位接警员做到指挥大队长。

　　19年来，在大年三十轮到值班次数最多的就是他。

　　2019年的年三十晚上，又是他值班。

　　饭后是接警高峰

　　年夜饭也只能匆匆扒几口

　　“春节期间我们都是照常轮班的，所以年三十值班也没什么特殊的。过年期间，杭州的治安状况很好的，各种报警、求助电话都大幅下降。”章涛说，过年的气氛在监控上特别明显。

　　“越是靠近年三十，路上的车越来越少，到了年三十这一天，马路上真是空空荡荡的，别说是车了，连行人都不太能看见。”

　　因为110的工作特别忙，整个公安局那么多警种，只有110才有提前吃饭的“特权”：110有两块专属的红牌，上面是“值班”二字，食堂大师傅看到牌子就必须给饭菜。

　　到了饭点，大家互相帮忙、轮流吃饭，万一在这个点遇到突发事件，就只能草草扒几口——饭后通常又是报警电话的高峰期。

　　春节期间也这样。

　　章涛说，虽然市公安局每到年三十都会给值守110的民警们准备一桌丰盛的年夜饭，但还是习惯成自然地匆匆抢光。

　　零点钟声敲响的时候

　　110有个特别的呼叫

　　前些年，大年三十的傍晚6点到晚上8点，杭州110会迎来第一轮报警高潮，内容往往都是烟花爆竹在搞破坏：烟花爆竹引燃了垃圾桶，烟花爆竹的火星溅进了谁家阳台导致冒烟，烟花爆竹把路人的衣服弄坏了导致纠纷等等。

　　之前大部分来电的内容都不记得了，但章涛还记得这么一件事情：有一年一幢高楼的一户人家阳台溅进了烟花爆竹的火星，冒烟了，但是家里没有人。

　　因为高楼火灾一直都是消防难题，万一火灾从冒烟发展成大火，后果不堪设想。所以当时他的心情有点紧张。所幸，接到警情后110第一时间联动消防，没有酿成火灾。

　　“最近这几年完全禁放烟花爆竹了，这方面火情大大减少。”章涛说，“虽然在有些人看来，‘年味’淡了，但毕竟大家更安全了。”

　　近年来，春节期间报警电话总量明显下降，报警中以儿童、老人走失或醉酒后的求助，及酒后发生纠纷、打架类的警情为主。

　　当万家欢腾、庆祝新年到来的时候，110的接警员们用电锅煮起水饺，就算是宵夜，也是新年第一餐了。

　　零点钟声敲响的时候，指挥大队长会拿着对讲机对全市值班的特警、110巡警、派出所民警说出那句充满人情味的话：“110呼叫巡逻车，祝大家新年快乐！身体健康！”

　　零点之后会有一个短暂的闲时，接警员们会轮流休息一下，因为不久后，年初一烧头香的人们要出发了……

　　“春节晚会？没时间看，”章涛说，“每次都是看重播。”

　　各种应急电话请存好了

　　虽然烟花爆竹少了，但春节期间的居家安全须知，第一还是注意用火。出门旅行的话要记得关好水电气，最好能拜托邻居或者物业守望。走亲戚注意交通安全，乘坐公共交通的时候提防扒手。春节是团聚的日子，大家玩得开心，但是千万别赌钱。

　　各种应急电话请存好了：

　　1.自己小区物业电话；

　　2.紧急求助电话：110、119、122早已完成三台合一建设，有紧急情况打这三个里的任何一个号码都会接入110；被困电梯请拨：96333；

　　3.杭州市自来水热线 87826789 ；电力热线 95598；管道煤气抢修85356666，瓶装液化气热线95007；

　　4.非紧急的各种求助：市长公开电话12345（交通运输热线：12328，消费者热线12315，城管热线12319）；

　　5.微信官方客服电话：95017，支付宝官方客服电话：95188。