浙江在线11月4日讯 余杭区闲林街道位于杭州城西科创大走廊核心区。近年来，随着城市化推进、创新产业发展，大量人口快速涌入。在推动经济社会发展的同时，也带来社会矛盾多发等社会治理难题，考验着闲林街道的社会治理能力。

　　如何加强和创新社会治理、拓展新局面，交出平安高分报表？今年4月，在余杭区矛盾纠纷调处化解区、镇街、村社三级中心机制下，闲林街道加强基层党组织建设，深入开展“三服务”，创新打造访源、诉源、警源“三源融合”的源解工作室，并建立从问题收集、分解到处理的工作闭环，进一步发挥党员和乡贤作用，将矛盾化解在萌芽状态，减轻诉讼、信访等矛盾纠纷解决出口的压力。

　　源解工作室设在哪里？“它可以设在村社一级，可以设在小区，也可以设在商场。”闲林街道有关负责人介绍，源解工作室设立机制比较灵活，根据实际工作情况而定；调解员都是志愿者，主要是党员、老干部、村民小组长等对附近情况熟悉且具有一定威望的人，以及物业工作人员。

　　该街道的第一个源解工作室，就设在草荡苑小区。该小区是一个大型回迁安置小区，分南北两区，目前有986户住户。“小区是老百姓生活最基层的单位，把源解工作室设在近在咫尺的小区，可以把化解矛盾的触角延伸到纠纷发生的第一线，把矛盾纠纷遏制在源头上。”闲林街道有关负责人说。

　　据介绍，草荡苑源解工作室成立以来，调解纠纷60多起。比如，今年一段时间，该小区高层二次增压供水不足，引发部分住户不满。了解到这一情况后，源解工作室调解员立即介入，在安抚住户情绪的同时，第一时间联系村和街道，对接街道监管中心、余杭区环境（水务）集团等相关部门。不到48小时，就成功解决该问题，化解了一起可能引发的矛盾纠纷。

　　“现在业主碰到问题，很多人首先想到找工作室。”该工作室负责人、老党员张荣富说，通过半年运作，工作室在小区住户间已有了一定的影响力，为提升小区居住环境、维护居民平安作了一定的贡献。

　　目前，闲林街道共设立5个源解工作室：为化解商业综合体内矛盾纠纷，在西溪欢乐城设立源解工作室；在山水社区、竹韵社区和西溪源村设立村社层面源解工作室，并在各村民小组设立“源解驿站”。

　　闲林街道有关负责人表示，源解工作室及时介入将矛盾纠纷化解在源头，大大减轻了诉讼、信访、110报警这三大矛盾纠纷解决出口的压力。同时，通过依靠党员力量，发动小区业主、物业工作人员、村民等以志愿者身份参与到纠纷化解中去，激发居民的自我管理积极性，实现党建引领基层治理的共建、共治、共享，从而提升居民的参与感、满意度。