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电商诚信经营马虎不得 金华“诚信网购”应走在全国前列
2016年11月05日 10:23:30 来源: 金华日报 朱静怡 卢友旺

  浙江在线11月5日讯 阿里研究院发布的2015年中国“电商百佳县”榜单中金华下辖的7个县域都入围,是全国电商最发达的地级市,义乌、永康排名第一、第二。

  市物价局认为,作为全国电商最发达的地级市,金华应在“诚信网购”中走在全国前列,“双11”临近,提醒商家要依法公平竞争,规范发展。市物价局将对违法经营者依法查处,并根据商务信用建设要求对存在的严重违法行为予以曝光。

  失信经营者违法成本高了

  数据显示,2015年,金华市电商交易规模达到3360亿元。目前,金华全市电商企业已接近5.1万家,仅2015年就新增1.8万家,同比增幅达62.6%。金华的网络购物投诉量虽然与往年有增加,但通过物价部门及相关部门共同努力,加强法律政策培训服务、提醒告诫,相对全省来说仍处于中上水平。2016年金华市区1~10月受理投诉举报154件,2015年为14件,义乌、永康是我市网购投诉量最多的地方。

  10月25日,国家发展改革委举行新闻发布会,明确将根据《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》文件精神和要求,依托全国信用信息共享平台构建联合惩戒的相关信息系统,对严重失信主体,特别是对严重扰乱市场秩序的主体,要依法依规实施行政性、市场性、行业性、社会性约束和惩戒措施,大幅提高失信成本。

  记者从市物价局了解到,今后违法经营者的违法成本将不断增加,不仅要受到行政性处罚,还将受到市场性、行业性、社会性约束和惩戒措施。我市2016年1~10月对经提醒告诫后仍未按法律政策落实的违法经营者已立案调查,并将给予行政处罚。

  网购价格投诉举报三大问题

  金华市网络购物投诉主要集中在三大问题,一是虚构“原价”,二是用价格比较开展促销不规范,三是限时促销不规范。

  国家发展改革委《关于禁止价格欺诈行为的规定有关条款解释的通知》,明确“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格;如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。

  然而,实际经营中有的经营者所标示原价不是在本次降价前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格,而是将自定的销售价格标为原价。

  用价格比较开展促销不规范,主要指的是对标示的两个价格没有准确标明被比较价格的含义,不能证明被比较价格真实有依据,存在诱导交易的可能。

  限时促销是经营者的一种重要促销方式,消费者总认为限时促销活动时价格便宜、非促销活动时贵,这类投诉也成为新的投诉热点。不规范的限时促销,主要是未标明相关的期限。如“最后一天”“今日特价”“限时抢购”“限时三小时”等模糊标示,未标明具体的时限。

  市物价局有关人士提醒,无论经营者还是消费者,在经营和消费时都要增强风险意识,加强自身的风险评估分析,并将防范措施运用到经营和消费活动中,提升自身化解风险的能力。消费者要理性购物、依法维权,商家要做到依法经营,实行“明码标价”,抵制刷单行为,做好物流预测、实时追踪订单等工作。


标签: 电商;诚信 责任编辑: 冯一伦
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