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海宁市硖石街道西山社区党委书记金美凤——
有事你就找“金姐”
2020年04月10日 03:57:47 来源: 浙江在线 记者 沈烨婷 通讯员 戴诚锋

  金美凤是海宁市硖石街道西山社区党委书记。今年50岁的她,每天不是在外奔波忙碌,就是在办公室里忙着接热线电话、回微信消息。

  4月8日,金美凤上门摸排从外地返回人员情况、查看小区“开转封”工程的建设进度、了解小区引入商业物业的可行性……一上午,她已经跑了好几个地方。

  在西山社区,无论是新居民还是老居民,只要遇到麻烦事,或是想咨询问题,第一反应就是找“金姐”。

  “其实刚进社区的第一年,我工作是不合格的。”金美凤说,原本性格内向的她,不太擅长与居民们打交道。后来她慢慢琢磨出了社区工作的秘诀:要有爱心、耐心。

  回忆起16年前,为了让社区居民随时能联系到自己,金美凤用办公室的座机开设了“金姐热线”。无人接听时热线会转到她的手机上。“金姐热线”开通后,金美凤找到了和居民们沟通的捷径。群众称她为“热线书记”。

  有了微信后,金美凤又公布了自己的微信号。“有事儿你就@我。”每当金美凤去居民家走访,总会这么说。小到邻里纠纷、房屋漏水,大到照顾老人和儿童,方方面面,大家有难处都会@金美凤。

  一起纠纷矛盾,一个疑问难题,往往并不能靠一通电话就能解决,金美凤还得付出更多。“热线24小时待机,虽然累,但我心里有一种成就感。”金美凤说,16年来,究竟接过多少居民的电话,她已经记不清了。居民们有烦恼、有急事能想到她,把她当自家人,让她很欣慰。

  一个人的精力毕竟有限。“能解决这么多难题,靠的是我身后强大的志愿者团队。”金美凤还有另一个身份——海宁爱心联盟综合党委书记。

  2013年4月,四川雅安发生地震。当时海宁有很多募捐活动,但比较分散,很多老百姓不知道到底该往哪里捐。“要把好事做好,还得有组织。”金美凤萌生了成立社会组织的念头。

  同年5月,在金美凤的积极组织和多方协调下,海宁爱心联盟成立。目前,爱心联盟共有105家成员单位,成员5000余人,建立“微爱童行”“爱心护眼”“文明海宁一道走”等党员志愿服务项目近百个,累计参与志愿服务达上万人次。

  从此,金美凤就像上了爱心“发条”。为让新居民有归属感,她创办新居民管理服务中心——温馨港湾服务中心;为助人自助,她建立了“公益银行+爱心超市”志愿服务平台;为志愿服务对接互联网,她创办了志愿服务网络淘宝店——潮乡馨园;老人走失情况多发,她筹备了“121爱回家”志愿服务项目……

  “我这人就是闲不下来,忙起来才觉得自己有价值。”采访中,记者看到金美凤深深的黑眼圈,她每天睡眠不足6小时,经常加班熬夜。家人虽然很支持金美凤的工作,但总是劝她注意休息。但谁都知道,金美凤永远都是那个闲不下来的“金姐”。


标签: 金美凤;海宁;基层干部 责任编辑: 徐茜茜
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