买车本来是一件很开心的事情，但是秦先生这两天为了定金的事情却闹得很不开心。之前，他想在众泰4S店购买一辆新车，但是由于个人原因做不出按揭，导致定金无法退还。而4S店表示，由于秦先生个人原因造成的无法按时交车，责任不在4S店。

　　上个月，秦先生在位于环城南路的芸泰4S店订购了一台众泰X7的汽车。当时他是采用零首付按揭的方式来买车的，事前还问过销售对于个人征信是否有要求，对方表示只要没有进入银行的黑名单，一般是问题不大的。所以秦先生预交了4558元的购车定金，约定于6月30日提车，然后就回家等待通知。可是过了几天，4S店方面来电话表示，由于秦先生个人负债过多，导致无法通过贷款公司的审批，因此按揭做不出来，车款无法到位，这车子也就买不了。

　　听到这个消息，秦先生也很懵，他觉得自己平时信用记录还可以，怎么就做不出贷款呢？于是他找到了该4S店的销售人员何先生，要求退还之前预交的4558元定金。何先生向记者表示，其实只要客户配合，他们是有办法让贷款公司作出按揭的，但是之后他们和秦先生沟通了很多次，对方就是不配合，所以导致按揭无法放款。

　　“其实我们了解到，秦先生信用卡透支20多万元，还有将近17万元的欠款没有还清。因此贷款公司认为风险过大，所以无法放款。我们收不到钱，自然就不能交车了。”何先生对记者表示，由于秦先生是宁波本地人，他只要提供房产证明或者有人担保，也是可以获得按揭的，只是手续费相对高一些。

　　而秦先生的说法则是，之前销售保证自己是可以获得按揭购车的，所以才下了4558元的定金，现在时间过了，但是对方还是不交车，自己要求退还定金，但是4S店方面却一直不退，因此他投诉到市场监管部门，要求解决。

　　宁波市消保委副秘书长周丽娟对记者表示，定金和订金虽然只有一字之差，但是在法律上的含义却有很大的不同，消费者一定要仔细区分对待。定金是具有法定意义的对交易双方的履约具有担保的款项，如在购车协议中没有特别约定无法按揭可退定金，一般是不能退还的。而订金目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。